事例付き！8つのマーケティングキャンペーン

この記事はAhrefs公式ブログの日本語訳です。
原文：8 Types of Marketing Campaigns (With Examples)
（著者：Mateusz Makosiewicz / 原文の最終更新日：January 6, 2022）
※フルスピード註：この記事は2022年1月6日時点の記載をもとに翻訳しています。Ahrefs公式ブログの記事は今後追記・再公開されることがありますことをご了承ください。

マーケティングキャンペーンとは、マーケティング目標を達成するために用いられる、組織化され、戦略化された一連の取り組みのことです。これは最もよく使われるマーケティング手法の1つです。

その場しのぎのメッセージを発信するのではなく、キャンペーンを計画することで、パフォーマンスを向上させ、マーケティング活動の成果をよりよくコントロールすることができます。そこで、大企業から中小企業までが成功させている8種類のマーケティング・キャンペーンを見てみましょう。

1.プロダクトマーケティングキャンペーン
1. 例
2.販売促進キャンペーン
1. 例
3.ブランド認知キャンペーン
1. 例
4.SEOキャンペーン
1. 例
5.メールマーケティングキャンペーン
1. 例
6.ソーシャルメディアキャンペーン
1. 例
7.PRキャンペーン
1. 例
8.360マーケティングキャンペーン
1. 例
まとめ

1.プロダクトマーケティングキャンペーン

プロダクトマーケティングキャンペーンは、ある製品（または製品の特徴）を市場に導入するために行われます。

製品のライフサイクルにおいて、最も重要かつ複雑なキャンペーンのひとつです。なぜなら、新しく導入される製品（またはサービス）が売上に影響を与えるためには、効果的なマーケティングコミュニケーションが必要だからです。また、ユーザー体験のあらゆる部分をカバーするために、異なる部門間の協力も必要です。

この種のキャンペーンは、Go-to-Market戦略から派生したものであるべきです。

しかし、製品を市場に投入する典型的なプロセスの他に、最小実行可能製品（MVP）のようなスタートアップでよく使われるアジャイル手法もあります。

例

プロダクトローンチキャンペーンは、大金で買えるあらゆる戦術やチャンネルを駆使する分、コストがかかり、肥大化する傾向にあります。しかし、だからといってWindows 95が費やした2億ドル並みの予算を、プロダクトローンチにかける必要はないでしょう。

製品を発売する際には、マーケティング・コミュニケーションの側面も重要ですが、最も重要なのは、製品がいかに市場に適合しているかということです。プロダクト・マーケット・フィットを実現するためには、莫大な予算で運営する必要も、その分野で20年の経験がある必要もありません。

多くのインスピレーションに満ちたプロダクト・マーケット・フィットのケーススタディの中で、ひときわ目を引くものがあります。Bufferです。

この有名なプロダクトマーケティングキャンペーンは、MVPの価値仮説を検証するために行われました。そのために製品を作る必要すらありませんでした。

MVPを検証するために、Bufferはランディングページを使って、もうすぐ発売される製品について説明し、ウェイティングリストのためのメールを集めました。その後、どのような機能を作るかについてのフィードバックを集めるために、ウェイティングリストを利用したのです。

2.販売促進キャンペーン

販売促進キャンペーンとは、製品やサービスの需要を喚起するための短期的な施策のことです。

販売促進キャンペーンの目的は、売上を増やすことです。フラッシュセール、期間限定キャンペーン、クーポンなどを考えてみてください。購入する際の摩擦（価格、送料など）を減らし、切迫感を与えることで意思決定プロセスを早めることが目的です。

一時的な割引はすぐに結果をもたらすことが多いため、マーケターにとって、こうしたキャンペーンを何度も利用したくなるかもしれません。特に、会社が販売ノルマを達成できなかったときなどはそうです。しかし、このようなキャンペーンを頻繁に行うことには、デメリットもあります。割引によってブランドの価値が下がり、将来的に製品・サービスを通常価格で販売することが難しくなる可能性があります。

値引きに代わる方法として、商品の価値を高めるという方法があります。例えば、商品を追加してバンドルにしたり、特典をつけたり、送料を無料にしたりすることができます。

例

トヨタソンとは、トヨタ自動車が毎年開催している販売イベントです（1969年～）。毎年年末に米国で開催されます。

トヨタソンは本当に大きなイベントで、国内でも最大級の販売促進キャンペーンです。2020年12月、「toyotathon」はGoogleで推定35K回検索されました。その月、トヨタは211,378台（年間総販売台数の約11.5%）を販売しました。

“Toyotathon “の検索ボリューム。データはAhrefsのKeywords Explorerを経由しています。

自動車メーカーやディーラーがこのようなイベントを開催するのは、今年が過ぎるとその年の車の在庫の価値が下がる（顧客は新しいモデルを好む）からです。そのため、車の価値が下がる前に、できるだけ多くの車を売ろうとするのです。

すでに述べたように、値引きはブランド、この場合はクルマの知覚価値を損なう可能性があります。この問題を解決するために、トヨタは値引きされた車のための別ブランドのようなものを作りました。そうすることで、お客さまは単に値引きされたトヨタを買うだけではなく、トヨタソンに参加することになるのです。

参考：この種の定期的な販売促進（ブラックフライデーやサイバーマンデーを含む）は、多くの人が単にイベントが来るのを待つだけなので、何ヶ月も売上をブロックすることができます。

3.ブランド認知キャンペーン

ブランド認知キャンペーンは、ブランドとその象徴を強調し、ターゲットとなる人々の間で認知度を向上させるものです。

基本的に、ブランド認知キャンペーンは、より間接的な方法で売上に影響を与えるものです。つまり、マーケティング担当者は、割引を提供する代わりに、自分たちのブランドが気候中立である（※訳注：周囲に左右されない）こと、「人と違うことを考える」ことを恐れない人たちのためにデザインされていること、などをオーディエンスに思い出させます。

消費行動を動機づける要因は、価格だけではありません。時には、気分が良くなるから買うということもあります。あるいは、その企業が私たちの価値観に共感しているからかもしれません。あるいは、その製品がエリートクラブに入会したような気分にさせてくれるかもしれません。また、説明のつかない感情である場合もあります。

ブランドは、このようなさまざまな購買要因を呼び起こすための、感情や認知のトリガーとなります。そして、消費者があるブランドを意識すればするほど、買い物をするときにそのブランドを思い出す可能性は高くなります。

さらにブランド認知を高めるには、組織的な取り組みが効果的です。ブランドを “忘れる “ことの代償は大きいです。しかし、消費者が購入するのに最適なタイミングではなくても、ブランドを忘却の彼方から救う方法はあるのです。

ブランド認知のためのキャンペーンの中でも、特別なものがリブランディング・キャンペーンです。ロゴ、色、音などのシンボルや、価値、感情、ベネフィットなどの連想のセットを変えたい場合に実施されます。

バーガーキング2021年リブランディング。出典はこちら：シンク・マーケティング・マガジン

例

コカ・コーラほど、寒い季節に冷たい飲み物を宣伝する人はいないでしょう。コカ・コーラ・サンタ、トラック、シロクマ、これらは消費者が何十年も前から触れてきたブランドコードです。

ブランドのウェブサイトには、その疑問に答える専用ページもあります。「コカ・コーラがサンタクロースをつくったのか？」という質問に答える専用ページもあります。驚くべきことに、このページにはアメリカ国内だけで月間900件のオーガニック訪問があると言われています。

データはAhrefsのSEOツールバーを経由しています。

数百万ドル規模のキャンペーンで、コカ・コーラは強引な売り込みをすることはありません。その代わりに、ブランドを紹介することで、私たちの食卓への道を探そうとします。

有名なクリスマス・キャンペーンで、コカ・コーラはブランドとクリスマス・シーズンの間に精神的な関連性を持たせようとします。コカ・コーラがクリスマスに関連付けられるのであれば、この祝日が呼び起こす感情にも関連付けられるでしょう。

そして、それらの典型は、コミュニティの喜び、暖かさ、そして安全性です。これらの感情は、コカ・コーラのブランド・ポジショニングの重要な部分です。

4.SEOキャンペーン

SEOキャンペーンは、ウェブサイトの検索エンジン順位を向上させるための協調的なアクションのコースです。

検索エンジンランキングを向上させることにより、ウェブサイトは検索エンジン結果ページ（SERP）の1ページ目に表示され、オーガニックトラフィックの可能性を利用することができます。

例として、「被リンクチェッカー」というキーワードと関連キーワード（「被リンクをチェックする」「無料の被リンクチェッカー」など）で1位を獲得すると、広告費をかけずにオーガニック検索だけで毎月推定14K件の訪問があります。

データはAhrefsのKeywords Explorerによるものです。

Googleなどの検索エンジンは多くのランキング要素を使用するため、SEOキャンペーンは1つまたは複数の要素をターゲットにして目標を達成することができます。

ここでは、既知のランキングファクターをいくつか紹介します。

被リンク
関連性
鮮度
ページスピード

例

SEOキャンペーンの目標の例として、リンクの構築が挙げられます。リンク（別名被リンク）は、Googleなどの検索エンジンにとって最も重要なランキング要因の1つです。そのため、リンクを構築することで、SERPsでの順位が向上します。そして、順位が上がれば上がるほど、（一般的には）オーガニックトラフィックが増えます。

さらに、リンクを利用して、他のページにリンクエクイティを渡すこともできます。SEO担当者はこれをミドルマン方式と呼んでいます。

2020年、Ahrefsはそのようなキャンペーンを実施しました。「リンクに値する」統計を取り上げて63のSEO統計のリストを作成し、他のサイトオーナーに記事へのリンクを依頼したのです。

記事ができあがると、515通のメールを送り、32のサイトから36の被リンクを獲得しました。その上、私たちが作成した統計リストは、米国で「seo statistics」で1位を獲得し、関連キーワードでもトップ5を維持しています。

このSEOリンク構築キャンペーンの全工程を3回に分けて動画で解説しています。

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5.メールマーケティングキャンペーン

メールマーケティングキャンペーンとは、簡単に言えば、メールチャネルを通じて配信されるマーケティングキャンペーンです。

このタイプのキャンペーンは、以下のような場合によく使われます。

ユーザーオンボーディング
トラフィックの生成
リードナーチャリング
販売促進
ニュースレター
カート放棄（この後に事例を紹介します）

メールマーケティングの優れた点は、自社のマーケティングチャネルを使用して、「適格」なオーディエンス、つまり、自社のブランドを知っていて、直接のコミュニケーションを許可した人たちとコミュニケーションを取ることができる点です。

メールマーケティングのもう一つの利点は、指定されたトリガーに基づいて作動（または停止）することです。メールマーケティングはワークフローを作成することによって、完全に自動化できます。例えば、メール内のリンクをクリックしたり、カートを放棄した顧客のリストを作成したりすることができます。つまり、メールのワークフローは次のようなものになります。

例

カート放棄のメールでは、放棄されたカートの8%を取り戻し、4%の売上増に貢献することができます。

ベッド用品ブランドのTuft & Needleは、売り込みすぎずにカート放棄キャンペーンを行う方法を紹介しています。カートに商品を入れたものの、購入せずに帰ってしまった買い物客に対して、3つのパートからなるメールキャンペーンを送信しています。

最初のリマインドメールは、「正しいマットレスを買う」という問題について、お客様の気持ちに共感しています。「マットレスの購入は最悪」であると理解し、決めるまでに数週間でも時間がかかっても構わないとしています。しかし最初に「マットレスをオンラインで購入する際の不安に対する12の答え」を読まなければいけません。

2通目のメールでは、同社の「バリューフォーマネー」マットレスを強調し、革新的なマットレスフォームを紹介します。次に、Tuft & Needleと他社を比較する別のランディングページに顧客を誘います。

最後に、3通目のメールで、Tuft & Needleは、最初の100泊の間にお客様がマットレスを気に入らなかった場合、同社がマットレスを引き取り、お客様に払い戻しすることを保証しました。

確かに、顧客を取り戻すためにできることは、これ以上多くはありません。もし、お客様が購入のプロセスで「冷めた」のであれば、何か反対意見があったのでしょう。しかし、その反対意見に対処し、本当にリスクのない買い物であるという安心感を与えれば、それだけでそのお客さまは購入の道に戻ってくれるかもしれません。

ついでに、カート放棄メールで割引を提供する際の注意点をお伝えします。Tuft & Needlesの例に倣うと、すぐに裏目に出てしまう可能性があるので、この時点で割引を提供しないようにしましょう。あなたの顧客がこのような割引の方法を発見して、わざとカートを放棄する可能性があります。

6.ソーシャルメディアキャンペーン

ソーシャルメディアキャンペーンが他のキャンペーンと異なるのは、ソーシャルメディアプラットフォームを利用してターゲットオーディエンスにリーチすることです。

Eメールマーケティングと同様に、ソーシャルメディアでは、あなたのブランドをフォローしているオーディエンスとの直接のやり取りが可能です。

しかし、Eメールとは異なり、ソーシャルメディア上のメッセージは、フォロワーを超えて急速に拡散し、多くのオーディエンスに届けることができます。(注：オーガニックリーチは、特にFacebookとInstagramにおいて、年々減少しています)

さらに、ソーシャルメディアでは、有料広告でメッセージを増幅させることができます。そのためには、場所、年齢、興味など、さまざまな要素に基づくターゲティングを活用することができます。

ソーシャルメディアにはさまざまな可能性があり、以下のようなさまざまな目標に最適です。

トラフィックを増やす
コミュニティーの構築する
ブランド認知度を向上させる
収益を上げる
ユーザー生成コンテンツを奨励する

例

Appleは2017年、「#shotoniphone（#iPhoneで撮影）」キャンペーンでInstagramアカウントを開始しました。このキャンペーンでは（現在も継続中）、iPhoneで撮影したクオリティの高い写真や動画を投稿しています。自社製品の重要なセールスポイントをアピールするのに最適な方法です。

さらに、AppleはInstagramのユーザーに対して、同じハッシュタグでiPhoneで撮影した写真を共有するよう促しています。

ユーザー生成コンテンツを採用するこのアイデアは、アップルにとって大成功でした。今日まで、#shotoniphoneキャンペーンでは2800万件以上の投稿がありました。

7.PRキャンペーン

PRキャンペーンは、メディアや一般の人々とのコミュニケーションを管理することで、ブランドの認知度にポジティブな影響を与えるために行われます。

PRをマーケティングの一部とみなすことができるかどうかは議論の余地があります。しかし、確かなことは、マーケティングキャンペーンと同様に、PRキャンペーンは製品の需要に影響を与え、ひいては売上に大きな影響を与えることができるということです。

しかし、PRのユニークな点は、マーケティングとは異なるタイプのコミュニケーションを用いることです。

例えば、マーケティングキャンペーンでは、割引や様々な「特別な情報」によって直接的に需要を喚起することで有名ですが、PRキャンペーンは決してそのようなものではありません。

PRキャンペーンでは、製品や企業そのものがいかに注目に値するかを強調するプレスリリースを発信することで、需要を喚起します。

PRキャンペーンは、特に以下のような場合に有効です。

ブランドにとって重要なアイデアを宣伝する。
ブランドイメージを構築する
ブランドの信頼性とステータスを向上させる
付加価値を提供する
口コミを換気する
メディアから注目を集める（メディアのリーチを利用する）

例

「Dumb Ways to Die」は、オーストラリアで鉄道の安全性を訴えるPRキャンペーンとして受賞したものです。このキャンペーンのクリエイティブ・ディレクターは「このキャンペーンの目的は、安全に関するメッセージを聞きたがらない聴衆を惹きつけることであり、dumb ways to dieならそれができると考えている。」と言っています。

ご覧のように、このキャンペーンは、鉄道事故という問題に対して、クリエイティブでユーモラスなアプローチをしています。死について、言ってみれば我慢できるような形で考えさせます。描かれているような死に方をしたら、どんなに間抜けなことになるのか、実際に想像できるようにするためです。

このキャンペーンは、逆効果を引き起こす危険性があるとして一部で批判されたものの、「Dumb Ways to Die」は業界で多くの評価を得て（カンヌライオンズで史上最も受賞したキャンペーン）、バイラルにもなりました。

しかも、このキャンペーンによって、オーストラリアでは「ヒヤリハット」する鉄道事故が30％減少したと言われています。

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8.360マーケティングキャンペーン

いわゆる360マーケティングキャンペーンとは、複数のマーケティングチャネルを通じて、まとまったメッセージで商品やサービスを訴求することです。

例えるなら、ソーシャルメディアやEメールキャンペーンが1つのチャネルを使うのに対し、360マーケティングキャンペーンはこれらのチャネルを両方、さらに使ってメッセージを伝えるということです。

さらに、先に述べたプロダクトマーケティングキャンペーンのように、複数のチャネルを使用し、統一されたメッセージを持つキャンペーンであれば、360キャンペーンになり得るものもあります。

複数のチャネルと統一されたメッセージ、これらはとても些細なことに聞こえるかもしれません。しかし、このように設計されたキャンペーンには、単一チャネルで行われるキャンペーンと比較して、2つの利点があります。

複数のマーケティング・チャネルを利用することは、キャンペーン中に到達する人々の数を増やし、潜在顧客が貴社にコンタクトする際の利便性を向上させることにつながります。
1つのまとまったメッセージを何度も繰り返すことで、理解しやすく、記憶しやすく、行動しやすくなります。

この2つの利点から、360キャンペーンは、リブランディング、新製品の紹介、あるいは単にメッセージのリーチとインパクトを最大化するための理想的な候補となります。

例

Ahrefsでは、検索エンジン最適化のための無料ツールであるAhrefs Webmaster Tools（AWT）を最も頻繁にプロモーションしています。このツールは、私たちのすべてのマーケティングチャネルにまたがる、常時統合されたキャンペーンを通じてプロモーションを行っています。ここでは、キャンペーンの構成要素の例をいくつか紹介します。

オーガニック検索から始めると、AWTのランディングページには、毎月推定1.7万件のオーガニック検索アクセスがあることがわかります。これは、広告費をかけずに検索エンジンのページ結果から得られる、受動的で関連性の高いトラフィックです。

データはAhrefsのSite Explorerによるものです。

さらに、コンテンツマーケティングを通じて、AWTのプロモーションを行っています。また、私たちはSEO関連のトピックを主に扱っているため、製品を紹介する様々な機会があります。

例えば、スタートアップ企業のSEOに関する記事では、技術的なSEOの問題に取り組むための簡単な初心者向けの方法として、このツールに言及する機会を得ました。

当然、この製品に特化した教育コンテンツもあり、例えば、SEO対策としての使い方を説明する動画もあります：

オーガニック・チャネルだけでなく、さまざまなペイド・チャネルでAWTのプロモーションを行っています。そのひとつがスポンサーシップです。ここでは、SEO業界で最も大きな雑誌の一つであるSearch Engine Journalが送るスポンサード・ニュースレターの抜粋を紹介します。

このようなメッセージは、私たちの製品の利用者が増えることにつながります。

Search Engine Journalは、私たちのような製品にとって適格な読者を惹きつけています。
私たちの行動喚起は、無料の製品を試してもらうことに重点を置いています。私たちがメールを送ったからといって、（Ahrefsの購読者リストにも入っていない）誰かに有料サブスクリプションを契約するよう求める行為は、より多くの摩擦を引き起こすでしょう。

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