60万人が導入する被リンク分析ツール

よくある質問

• Ahrefsの読み方は？

  エイチレフスと読みます。

• どのプランがよく使われていますか？

  もっとも人気のあるプランは標準的な機能が充実している「スタンダード」です。「ライト」をお試しいただいてからアップグレードすることも可能です。

• プランの変更やアカウントの停止は可能ですか？

  ダウングレードやアカウントの停止は請求期間の終了時に可能です。アップグレードはすぐに反映されます。 ※年間プラン契約中のプラン変更はAhrefs社のサポートメール宛にお問合わせください

• トライアルはありますか？

  現在、トライアルはございません。

• 個人でも利用できますか？

  すべての方にお使いいただけます。個人のクラウドワーカーやフリーランスなどの、法人ではない方にも評価されているツールです。

• 広告代理店でも利用できますか？

  利用可能です。現在のAhrefsは、いずれのプランでも1つのパワーユーザーが割り当てられており、目的に応じてユーザーを追加し、チームで閲覧、操作が可能です。
  また、エンタープライズプランでは、プロジェクト単位でユーザーのアクセスを管理することもできます。 ※いずれのプランでも、1つのメールアドレスをチームで共有することはできません。
  必ず個別のメールアドレスをご用意ください。
  また、追加したユーザーごとの利用状況に応じて、従量課金が自動発生いたします。
  詳しくは、価格とプランページ、ヘルプページをご確認ください。

• どのような支払方法がありますか？

  Ahrefsはクレジットカードでお支払いいただけます。月毎のプランだけでなく、月額が20％オフになるお得な年間プランもご用意しています。（対応クレジットカード：VISAカード、マスターカード、アメリカン・エクスプレス、ユニオンペイ”銀聯”） ※2022/6/30現在:JCBカード、ディスカバリーは対象外となっております。

  

• 申込時に名前が登録できません。

  姓と名の間に半角スペースを入れて入力してください。

• クレジットカード登録後に、アクティベーションメールが届きません。

  Ahrefsからのメールが、迷惑メールに振り分けられていないかご確認ください。1日以上経ってもアクティベーションメールが届かない場合、Ahrefsの公式ヘルプ（英文）までお問い合わせください。

• ログイン用のメールアドレスは変更できますか？

  ログインIDは変更可能です。 ログインIDに使用するメールアドレスは、Ahrefsをご利用になられるユーザー個人のものである必要があります。
  ※詳細は本社ヘルプページ（英語）をご覧ください。

• 同時ログインは可能ですか？その場合、別アカウントの作成が必要ですか？

  Ahrefsでは、同時ログインは規約違反となりますので、お控えください。 現在のAhrefsはいずれのプランでも1名のみがログイン可能です。 ほかにログインを行うユーザーを追加する場合、別途その個人のメールアドレスを追加する必要があります。 ※ユーザーごとの利用状況に応じて、従量課金が自動で発生いたします。 詳しくは、本社の価格とプランページ、 ヘルプページ、利用規約(英語)ページをご確認ください。

• ログインするユーザーアカウントごとに閲覧制限をかけることは可能ですか？

  権限により、お支払情報やサブスクリプション設定、メンバー招待などの機能制限をユーザーアカウントにかけることができます。
  詳細は 本社ヘルプページをご確認ください。
  また、エンタープライズプランでのみ、プロジェクト単位でユーザーのアクセスを管理することもできます。

• パスワードを設定していないのに、Ahrefsにログインできてしまいます。

  何らかの理由でパスワード設定ができなかった場合、「デフォルトのパスワード」が生成され、そのままAhrefsにログインできてしまうことがあります。
  こちらは本社の仕様となるため、お手数ではございますがAhrefs社のサポートメール宛に、デフォルトのパスワードを送付してもらうよう依頼をお願いいたします。
  ※デフォルトのパスワードが設定された後も、Ahrefsの設定画面でパスワード変更が可能です。大切に保管頂きますようお願いいたします。

• プランの費用は税込みですか？

  税別です。消費税はAhrefsの採用する再販サービスを通じて徴収されます。
  詳細は本社ヘルプページ（英語）をご確認ください。
  また、お使いのクレジットカード会社の両替手数料が別途加算されます。
  ※両替手数料については、ご利用になられているクレジットカード会社へお問い合わせください。

• 月額費用の円換算はどのように行われますか？

  Ahrefsの各通貨における表示価格は固定されております。 ※随時、Ahrefs本社にて手動で更新する可能性がありますので、ご了承ください。

• Ahrefsに最低契約期間はありますか？

  月額または年額の前払いとなるため、最低契約期間は1カ月（または1年）となります。

• Ahrefsはどのようにキャンセルすれば良いですか？

  Ahrefsの「お申込みプラン」または「注文履歴」画面に移動し、「登録をキャンセルする」、「キャンセル」をクリックすることでキャンセルの手続きが行われます。詳細については、公式ヘルプのご案内（英文）をご覧ください。

• プランを途中でキャンセルした場合、返金されますか？

  Ahrefsのキャンセルに伴う返金は行っておりません。ただし、情報の誤入力や技術的な不具合によりAhrefsが利用できない場合は、Ahrefs社サポートメール宛に、お問合せください。

• プランをキャンセルした場合、それ以降はAhrefsが使えなくなるのでしょうか？

  プランをキャンセルした場合は、満了日（Expiry date）の日数まで利用可能となり、以降はAhrefs Webmaster Tools（AWT）のみが利用できるようになります。
  他のツールにはアクセスできなくなりますので、ご注意ください。
  他のツールや機能をご利用頂く場合は、再申し込みが必要となります。
  ※詳細は本社説明ページをご確認ください。

• 「Payment Declined」という言葉を含む自動送信メールが届きました。これはどういう内容でしょうか？

  現在ご利用いただいているクレジットカード情報が古いもの、もしくは誤りがあるなどの不具合により、注文が確定できなかったことをご案内するメールです。自動送信メールの内容をご確認いただき、クレジットカード情報を更新してください。※自動送信メールは英文となります。翻訳ツールなどをご利用いただくことを推奨いたします。

• Ahrefsを申し込みましたが、注文履歴やお申込み履歴の画面に注文内容が表示されません。

  注文が何らかのエラーで確定されなかったケースと、または注文確定メールの自動送信とAhrefsの画面反映までに、時間差が生じたケースの2種類があります。
  1日以上経っても反映されない、または本来お申込みを希望されたプランとは異なる内容が履歴に表示されていた場合、Ahrefsの公式ヘルプ（英文）を先ずはご確認下さい。
  その上で解決しなかった場合、フルスピードのサポートメールまで、申込プラン・注文確定メール・Ahrefs上に表示されている履歴のコピーなど、状況が分かる資料を添付の上ご連絡下さい。

• Ahrefsの各種お問合せについて

  Ahrefsの仕様や仕様変更に伴う機能詳細については、Ahrefsの公式ヘルプ（英文）またはヘルプ画面右下のサポートチャット、Ahrefs社のサポートメール宛に、お問合せください。

• Ahrefsのデモ版や紹介資料はありますか？

  恐れ入りますが、現在、無料デモを含めた紹介資料はございません。当ページにてご案内しております、「Ahrefsにできる事」と「主な機能」をご覧ください。
  また、Ahrefs社の公式Youtubeチャンネルがございますので、チュートリアルを希望される方はこちらをご覧ください。