※フルスピード注：この記事はAhrefsヘルプページの翻訳版です。2024年1月18日時点の情報であり、最新版とは内容が異なる場合があります。また、一部箇所は株式会社フルスピードによって追記、注釈、強調表示を行っております。最新版のヘルプ記事はAhrefs社公式サイトをご確認ください。
ヘルプ記事原文：How do I unsubscribe / cancel my subscription / close my account?
この記事は、以下のご質問に対応しております。
- Ahrefsを解約する方法を知りたい
- Ahrefsのサブスクリプションを一時停止して、再開することは可能か知りたい
- Ahrefsに登録しているアカウント（メールアドレス）を削除したい
Written by Helen
1週間以上前の更新。
Ahrefsのプランを解約するには
アカウント設定の[請求]タブからサブスクリプションをキャンセルできます。
フルスピード注：日本語での見え方は、以下のようになります。
有料プランをご利用の場合、解約変更操作は現在のサブスクリプション有料期間が終了したときに解約処理となり、そのアカウントは無料のAWTアカウントに変更されます。
※フルスピード注：AWTアカウントに移行した場合、同じメールアドレス・パスワードでログインが可能です。ただし、有料プラン利用時に登録されていたデータは削除されています。また、AWTアカウントはサイトエクスプローラー、サイト監査のみを制限付きで利用でき、その他の機能はご利用いただけません。
フルスピード追記：Ahrefsのプランを一時停止・再開することは可能か
Ahrefsには、プランの一時停止・再開の仕組みはありません。
一度プランを解約された後は無料のAWTアカウントに移行しますので、Ahrefsにログイン＞プランと価格ページにアクセス＞ご希望の有償プランを再申し込みを行っていただくことで、現在のアカウントを再度有償プランへ切り替えることができます。
※フルスピード注：プラン解約後の再申し込みについて、それまで登録されていたデータ（ウェブサイト、計測キーワードなど）が復旧されるかについては、確認できておりません。解約前に、エクスポート機能やメモを取られるなど、バックアップを作成されることを推奨します。
フルスピード追記：Ahrefsのアカウントを削除するには
Ahrefsからアカウントを削除（登録メールアドレスの削除）を行うには、Aherfs社サポートチームへの連絡が必要です。※現時点ではご自身でアカウントを削除する機能はありません。
解約操作の完了後、無料のAWTアカウントに移行したことを確認してから、以下の作業を行ってください。
- Ahrefsのログインに用いているメールアドレスで、Ahrefs社サポートチーム（support@ahrefs.com）にアカウント削除をご連絡ください。
- または、Ahrefs公式サイトの画面右下にある「？」をクリックし、ライブチャットを起動してAhrefsのアカウント削除についてお問合せください。
Ahrefsの解約がうまく行かない場合
Ahrefsの解約について問題が発生し、プランの解約、またはAhrefsのアカウント削除のサポートが必要な場合は、以下の手順にてAhrefs社（Ahrefs Pte. Ltd.）へお問合せください。
- Ahrefsのログインに用いているメールアドレスで、Ahrefs社サポートチーム（support@ahrefs.com）にご連絡ください。
- または、Ahrefs公式サイトの画面右下にある「？」をクリックし、ライブチャットを起動してプランの解約やAhrefsのアカウント削除についてお問合せください。
Ahrefs社のやり取りは英文となります。ブラウザの翻訳機能、または翻訳ツールのご利用を推奨いたします。お問合せの際は、必ずAherfsに登録されている、ログイン用のメールアドレスを提示ください。
目的別の例文を記載しますので、ご参考となれば幸いです。
- プラン解約の例文：My paid subscription cannot be cancelled. Could you support me?
- アカウント削除の例文：Can you please delete my Ahrefs account?
