この記事はAhrefs公式ブログの日本語訳です。
原文：The Simple Guide to Building a Martech Stack
（著者：Mateusz Makosiewicz / 原文の最終更新日：February 22, 2022）
※フルスピード註：この記事は2022年2月22日時点の記載をもとに翻訳しています。Ahrefs公式ブログの記事は今後追記・再公開されることがありますことをご了承ください。
すべてのマーケティング プロセスを処理し、同時にチームのコラボレーションを可能にする単一のマーケティング ツールはありません。たとえそれがあったとしても、それがすべてにおいて最高であるわけではありません。
この理由だけでも、マーケティング担当者はマーテック スタックをまとめるためにさまざまなツールを探す必要があります。
なぜそのような「奇跡」のツールがまだ存在しないのか不思議ではありません。マーケティング プロセスは非常に複雑になる場合があります。たとえば、これはブログ コンテンツの作成プロセスです。
ご覧のとおり、このプロセスには複数の段階があります。問題は、これらのステージには異なるツールが必要であるということです。1 つはキーワード調査、1 つは執筆、2 つはコミュニケーション、2 つは出版などです。
一般に、使用する戦術が増え、作成するプロセスが増えるほど、マーテック スタックに必要なツールも多くなります。しかし、その場限りのソリューションを蓄積するこのプロセスは、簡単に制御不能になり、パフォーマンスに悪影響を与える可能性があります。したがって、それを避けて最初から始めてみましょう。
マーテックスタックとは何ですか?
「マーテック」とはマーケティングテクノロジーの略称です。マーテック スタックは、マーケティング担当者がマーケティング活動を実施、管理、測定、改善するために使用するソフトウェアのコレクションです。
多くの場合、マーテック スタックは、マーケティング プロセスを補うために (組み込みの統合または API を介して) 相互に連携して動作するように設計されています。
マーテックは何に使われますか?
短い答えは、おそらくすべてです。個人的には、Google ドキュメントから WordPress にコンテンツを転送するための専用ツールがあることを知ったときは驚きました。これは私が何年も手動で行ってきたことです。Wordable のようなツールが必要になるとは思いもしませんでした。しかし、もう後戻りはできません。
したがって、マーケティングテクノロジーの観点から世の中に何があるかを知ることは非常に良いことです。マーテックを使用できる主な分野のいくつかを次に示します。
研究
一部の種類の研究は、適切なソフトウェアがなければ実行できません。たとえば、 SEO ツールがなければキーワード調査を行うことはできません。
わずか 4 つのシード キーワードで、約 400 万のキーワード アイデアが生まれました。Ahrefs のキーワード エクスプローラー経由のデータ。
また、マーテックは研究プロセスの合理化に役立つ場合もあります。たとえば、メディアやインフルエンサーのソーシャル リーチを分析する場合、各ソーシャル メディア プラットフォームを手動でチェックする必要はありません。Sparktoro のようなツールを使えば、すべてが 1 か所にまとめられています。
創造
ここで、martech は、チーム全体のコラボレーション、フィードバックの取得、コードなしのページ構築、および合理化されたビジュアル コンテンツ作成のためのツールを提供します。
たとえば、デザイン ツールを探していると、必然的に Adobe の Creative Suite に出会うでしょう。優れたツールを提供しますが、マーケティング担当者にとっては少々やりすぎです。Figma や UXPin のような合理化されたデザイン ツールを使用する方がよいでしょう。
私たちのチームは、Figma を使用して Ahrefs の Web サイトなどを作成しました。また、デザイン システムを保存するためにも使用しています。
コンテンツ配信
どのようなマーケティング チャネルを 使用していても、そのためのツールがあります。たとえば、同じツール内でソーシャル メディアの投稿を複数のプラットフォームに送信するようにスケジュールを設定できます。投稿に最適な場所に収まるように、ソーシャル メディアのプロフィール間を行ったり来たりする必要はありません。
MeetEdgar などのツールを使用すると、ソーシャル メディアへの投稿の負担を軽減できます。
ユーザーエクスペリエンスのパーソナライゼーション
適切なテクノロジーを使用すると、Web サイトのテキスト、画像、表示される商品などをパーソナライズするシステムをセットアップできます。こうすることで、「すべての人に向けて」一般化されたメッセージを表示するのではなく、読者のために特別に用意されたかのように感じるコンテンツを表示できます。
Barilliance を使用すると、e コマース ストアは AI を使用して訪問者のエクスペリエンスを自動的にパーソナライズできます。たとえば、過去の訪問者が商品を検討する際に閲覧した競合製品を表示したり、動的モデルに基づいてクロスセールの機会を示したりできます。
マーケティングオートメーション
マーケティング オートメーション ツールを使用すると、コーディングを行わずにリード生成フォームを設定したり、購読者のエンゲージメント シグナルに基づいて自動メール ワークフローを考案したりするまで、カスタマー ジャーニー全体を通じてブランドが人々とどのように関わるかを計画できます。
また、会話型マーケティングの最新トレンドを取り入れて、IKEA Canada のように、顧客の質問に 24 時間答えられるチャットボットを導入することもできます。
分析
デジタルであれば計測可能です。そしてそれが測定できれば、改善することができます。たとえば、Ahrefs では、キーワード ランキングとオーガニック トラフィックの観点からコンテンツのパフォーマンスを常に監視しています。そのうちの 1 つが下降傾向にある場合は、コンテンツを改善したり、さらに宣伝したりできます。
以下のスクリーンショットでは、記事の 1 つに対するオーガニック検索グラフを確認できます。矢印は、記事が更新された内容で再公開されたときのインスタンスを示します。ご覧のとおり、記事を改良するとオーガニック トラフィックが複数回増加しました。
Ahrefs のSite Explorer経由のデータ。
最適化
どのページ デザインがより多くの訪問者を変換できるかわかりませんか? 推測しないでください。Google Optimize や Optimizely などの A/B テスト ツールを使用します。このようなツールを使用すると、(コーディングができなくても) テストを簡単に展開し、必要なだけ自動的にデータを収集し、結果をレポートできます。
たとえば、以下のスクリーンショットでは、Tubebuddy を使用して 2 つのバージョンのビデオ サムネイルをテストしていることがわかります。
顧客関係管理
一般に CRM として知られています。これらは、マーケティング担当者が (営業チームとともに) リードや顧客に関する重要な情報を保管するために使用するツールです。
この目的でスプレッドシートを使用することは過去のものです。最新の CRM には、他のツールとの間で情報を自動的に送受信する、中央の動的なデータベースであるという利点があります。
デジタル マーケティングにおける CRM の役割をよく表しているのは、最大のマーケティング オートメーション プロバイダーの 1 つである HubSpot が、何よりもまず優れた CRM の提供を目指しているという約束です。
マーテックスタックを構築する方法
マーテック スタックの構築を考える前に、マーケティング目標を特定し、マーケティング戦術を選択していることを確認してください。スタックの目的はマーケティング活動の改善に役立つため、最初にこれらのことを決定せずに有用なスタックを構築することは不可能です。これら 2 つの点についてサポートが必要な場合は、マーケティング目標 とマーケティング戦術の選択に関するガイドをお読みください。
これで、独自のマーテックスタックを作成する次のステップを見てみましょう。
1. ニーズを特定し、それを現在のスタックと一致させます
マーテック スタックに関するニーズは、おそらく 2 つのことから生じます。それは、マーケティング目標と、チームが日常の運用作業を実行する必要性です。
デジタル マーケティングを行っている場合、目標は ほぼ自動的にソフトウェアのニーズに変換されます。たとえば、SEO ツールなしでオーガニック トラフィックを改善するのは推測ゲームです。分析やスケジュールツールを使わずに、ソーシャルメディアでのシェア・オブ・ボイス（※）を効果的に増やそうとするのは 、まったくクレイジーです。そして、電子メール自動化ツールがなければ単一の電子メール ワークフローをセットアップすることはできません…おわかりでしょう。
※フルスピード注：シェア・オブ・ボイスの日本語翻訳版記事はこちらにございます。
そこで、できることは次のとおりです。マーケティング目標を書き留めて、その仕事に適したツールがすでにあるかどうかを確認してください。そうでない場合は、目標の横にメモを書きます。 こうすることで、本当に必要なものを購入し、お金を節約し、ワークスペースが多すぎることによる混乱を避けることができます。
会社の規模によっては、現在のスタックを掘り下げるのに数分から数時間かかる場合があります。大規模な組織では、長年にわたって蓄積されたマーテックスタックを持っている可能性が高くなります。スタック内の一部のツールは、何らかの理由で使用できなくなる場合もあります。そうであれば、実証済みのツールに戻る価値があるかもしれません。
Ahrefs では、マーケティング テクノロジーのリストを保管しており、それにアクセスできるユーザーも記載されています。このようにして、次のことがわかります。
- 私たちが使用する/使用しないツール。
- それでも私たちがそれらの費用を支払うべきかどうか。
リストにもう 1 つ加えておきたいのは、チームのニーズです。これはソフトウェア要件の重要な要素ですが、あまりに明白なため、管理者が見逃してしまう可能性があります。最終的には、単に自分の個人的な意見に合ったソフトウェアを購入することになります。
場合によっては、マネージャーが独自にマーテック スタックを選択することもあります。彼らは、善意から、この方法で物事を進めることでチームの気を散らすことはないと考えることがよくあります。間違っている。彼らは実際にチームメンバーに不利益を与えています。チームメイトに何が必要かを尋ねることが重要です。多くの場合、同僚のマーケターはマーテックの状況に精通しています。
2. 予算を立てる
なぜなら、自分がどれくらいの余裕があるのかを知る必要があるからです。ソフトウェアを購入する前にこれを知っておくと良いでしょう。
人生と同じように、ここでも 2 つのシナリオのいずれかになる可能性があります。予算が厳しいか、余裕があるかのどちらかです。そして、何を得ることができるかは、自分のニーズをどれだけうまく正当化できるかによって決まります。
予算がすでに決まっている場合は、一部のツールを他のツールより優先したり、シングルシートのサブスクリプションでコストを削減したり、低コスト (または無料) のオプションを選択したりする必要があるかもしれません。
ただし、予算が自分に影響を与えることのできない任意の数字ではない場合は、次のヒントを参考にしてください。
マーケティング目標を通じて新しいツールの需要を説明するようにしてください。CFO や CEO にとって、特定のソフトウェアが必要な理由は、特に高価な場合には必ずしも透明であるとは限りません。その点で、ソフトウェアがないためにマーケティング目標を達成できない場合、会社全体が問題に陥ることは言及しておく価値があります。
3. 考えられるソフトウェア オプションを調査する
したがって、この時点までに、どのような種類のソフトウェアを探しているのか (いくつかのブランドを念頭に置いている場合もあります)、それらにどれくらい費やせるのかを判断できるはずです。今こそ、選んで選ぶ時です。
適切な種類のツールを見つける方法に関するいくつかのアイデアを次に示します。
- 推奨事項を取得する– LinkedIn または Twitter でネットワークに質問したり、マーケティング コミュニティに質問を投稿したり、Quora に質問を投稿したりできます。
- 競合他社や尊敬する企業を分析します。これには、StackShare、BuiltWith、またはSlintelなどの Web サイトを使用できます。場合によっては、その企業のブログを閲覧するなどして、その情報をソースから直接見つけることができます (実際、多くの企業がこの情報を共有したいと考えており、この記事でも同様に共有しています)。
- レビュー プラットフォームをチェックする– まず、G2 や Capterra などの Web サイトには、おそらくすべてのソフトウェア カテゴリのソフトウェアの厳選されたリストがあります (購入者向けガイドを備えているものもあります)。2 番目に、人々はソフトウェアの使用体験を共有するためにそこに行きます。レビューを鵜呑みにするのは賢明ですが、意見のパターンや、自分で確認したい詳細を見つけることもできます。
- ツールをクロスチェックします– 不必要な重複がないかを確認し、連携して動作するはずのツールが必要な統合を備えているかどうかを確認します。ツールが多ければ多いほど良いというわけではないことを覚えておいてください。
4. ツールを導入して移行を行う
新しいツール セットに最終的にアクセスできるようになったら、次の点に留意してください。
- マーケティング スタック全体のリストを作成し 、関係者 (マーケティング チーム、場合によっては CEO や CFO) と共有します。ツールの URL、責任者、ツールへのアクセス方法、価格、その他追跡すると役立つと思われるものを示す同様のリスト (ポイント #1 のようなリスト) を作成できます。
- 古いツールがまだ実行されている場合は、まだキャンセルしないでください。これらのツールには、 料金の支払いを停止すると消滅してしまう貴重なデータが保持されている可能性があります。可能な限り、古いツールからデータをエクスポートし、新しいツールにインポートします。必要なものがすべて新しいスタックにあると 100% 確信できるまで、一部の古いツールを実行し続けることもできます。
- すべてが正常に動作することを確認するためのガイダンスについて、ソフトウェアの作成者に連絡することを検討してください。一部のツールは実装が非常に複雑です (特に、データ移行を行ったり、他のソフトウェアとの統合を実行したりする場合)。
5. ツールが適切に使用されていることを確認してください
新しいツールにより、最初の数週間はチームが混乱する可能性があります。古いソフトウェアと新しいソフトウェアの間でインターフェイスが変更されただけでも、生産性が一時的に低下する可能性があります。実際にツールを学ぶために時間を確保してください。
多くのソフトウェア会社は、包括的な教育資料を無料 (または追加料金なし) で提供しています。たとえば、Ahrefsにサインアップするとき、必要なこと以外は SEO について何も知らないかもしれません。それは問題ありません。私たちのアカデミーを通じて、私たちのソフトウェアをマスターしながら効果的に SEO を行う方法を示しているからです。
さらに言えば、カスタムの操作手順 (レポート作成プロセスやコンテンツ作成プロセスなど) を開発する必要がある場合は、新しいツールを使用して手順を文書化する責任者を 1 人置くことをお勧めします。
最後のヒント: マーテックスタックを定期的に評価することを検討してください。ミーティング中にチームメイトの意見を聞いたり、数か月に一度社内アンケートを送信したりできます。このようにして、ツールのアップグレード/ダウングレードが必要であるか、チームに追加のトレーニングが必要であるかなど、追加の洞察を得ることができます。
それでは、マーテックスタックの例がどのようなものかを見てみましょう。
私たちのお気に入りのマーケティング ツール (マーテック スタックのサンプル)
これは、ARR 8 桁の企業を経営するために使用しているマーテック スタックの一部です。
1.アーレフ
Ahrefs は、業界をリードするオールインワン SEO ツールです。このツールは、マーケティング担当者が検索エンジンで上位にランクされ、より多くのトラフィックを獲得できるようにするために作成されました。したがって、当然のことながら、私たちは独自のマーケティング戦略を推進するためにそれを毎日使用しています。主に次の目的で使用します。
- 書くトピックを見つける。
- ブログ投稿の構成方法を勉強しています。
- 更新する記事の選択。
- アウトリーチの見込み客を見つける。
- 競合他社の研究。
- 検索エンジンでのパフォーマンスの監視。
- SEO の技術的な問題を見つける。
入手場所: ahrefs.com
価格:無料ツールが利用可能。有料プランは月額 99 ドルから始まります (年払いにすると 2 か月間無料になります)
いくつかの代替案: SEMrush、Moz
2. Googleサーチコンソール
Google Search Console は、 検索結果における Web サイトの表示の監視とトラブルシューティングに役立つ Google の無料サービスです。
Google の検索関連製品に関して、オーガニック トラフィック データ、オーガニック クリックスルー率、インデックス カバレッジなどの最も正確なデータを提供します。
入手場所: search.google.com/search-console
価格: 無料
代替手段: Ahrefs ウェブマスター ツール。免責事項: 正確には代替ツールではなく (Google Search Console のみが Google 検索からの正確なオーガニック トラフィック数を表示します)、むしろ Google ツールのギャップを埋める補完ツールです。
3. Google ワークスペース
マーケティング担当者にも必要な、マーケティング以外のツールのリストの最初のものです。生産性とコラボレーションを 1 か所で実現します。しかし、この製品については説明の必要はないだろう。Google Workspace は、Gmail、ドキュメント、スプレッドシート、ドライブなどのツールを連携させます。今この瞬間もWorkspaceを使ってこの記事を書いています。
これらのツールは無料ですが、企業はすぐに価格設定サイトにアクセスして、データ ストレージのニーズに合ったプランを選択し、Workspace が提供するその他のプレミアム機能を確認する必要があるでしょう。
入手場所: workspace.google.com
価格: 個人使用の場合は無料。プレミアム プランは月額 6 ドルから始まります
いくつかの代替案: Microsoft Office 365、Zoho Workplace、ONLYOFFICE Workspace
4. 概念
私たちがこれなしでは生きていけないもう一つの非マーケティングツール。Notion は私たちのチームワークスペースです。Google Workspace には欠けているものがあります。私たちはこれを内部文書化とコラボレーションに使用します。
この記事の冒頭にあるブログ作成プロセスを覚えていますか? 私たちはそのプロセス全体を Notion で追跡します。
入手先: notion.so
価格: 個人使用の場合は無料。プレミアム プランは月額 4 ドルから始まります
いくつかの代替案: ClickUp、Confluence
5. 文法的に
最高の作家でも間違いを犯します。Grammarly は記事のスペルや文法の問題を自動的にチェックし、スタイルの提案を行うこともできます。コンテンツ マーケティングを行っている場合は、このようなツールが必要になります。
入手先: grammarly.com
価格: 個人使用の場合は無料。プレミアム プランは月額 12 ドルから始まります
いくつかの代替案: ProWritingAid、Sapling
6. 言葉にできる
Wordable を使用して、Google ドキュメントから WordPress に記事をエクスポートします。このツールはテキストと画像をエクスポートし、元の書式を HTML に変換します。そうしないと、WordPress での公開が反復的な手作業となり、ミスが増える可能性があります。
入手先: wordable.io
価格: 個人使用の場合は無料。プレミアムプランは月額 12 ドルから始まります
いくつかの代替案: Google ドキュメント用の公式 WordPress アドオン
7. ワードプレス
おそらく説明の必要のないもう 1 つのツールです。私たちはブログのインフラとしてこの大人気の CMS を使用しています。あなたが今この記事を読んでいるということは、私たち二人とも WordPress を使っているということになります。
入手場所: wordpress.org
価格: 個人使用の場合は無料。プレミアム プランは月額 12 ドルから始まります
いくつかの代替案 (柔軟性に関して): Drupal、Joomla
8.vidIQ
vidIQ は、私たちが使用している数少ないビデオ マーケティング ツールの 1 つです (もう 1 つは、この記事ですでに触れた Tubebuddy です)。このツールを使用して、YouTube のビデオとチャンネルに関する分析情報を取得します。
入手先: vidiq.com
価格: 無料プランあり。プレミアム プランは月額 7.5 ドルから始まります
いくつかの代替案: Tubebuddy、Ahrefs ( YouTube SEO用)
9.エドガーに会う
MeetEdgar は、Twitter、LinkedIn、Facebook への投稿を自動化するために使用するツールです。これは単なるソーシャル メディア スケジュール ツールではありません。まさにソーシャルメディアマーケティング自動化ツールです。記事の内容に基づいてソーシャルメディアの更新を自動的に生成することもできます。
入手場所: meetsedgar.com
価格: 月額 $19 から
代替手段: Buffer、SproutSocial、Hootsuite
10. スパークトロ
Sparktoro は、トピック、フォロー、その他のシグナルに基づいてクリエイター/インフルエンサーを見つけるのに役立ちます。これは、私たちが慣れていないニッチな分野で潜在的なパートナーを見つけるのに特に役立ちます。
入手先: sparktoro.com
価格:月19ドルから
代替手段:私が知っている単一のプラットフォームはありません(ただし、KlearとSocial Bladeはかなり近いものがあります)
11. ハンター
Hunter は、その人の名前と勤務先だけで、その人の電子メール アドレスを見つけることができるツールです。これは、リンク構築のためのアウトリーチを行うために私たちが使用するツールの 1 つです。基本的に、アウトリーチの見込み客を見つけて精査したら、連絡を取るための電子メール アドレスを見つける必要がありますが、これは一般公開される情報であることはほとんどありません。ここでハンターの登場です。
入手場所：hunter.io
価格：無料プランあり。プレミアムプランは月額 49 ドルから始まります
いくつかの代替案: FindEmails、NinjaOutreach
12. ピッチボックス
Pitchbox は、インフルエンサーへのアウトリーチとコンテンツ マーケティングのプラットフォームです。ただし、すべての機能を使用しているわけではなく、リンク見込み客に大規模に電子メールを送信できる機能 (電子メールのパーソナライゼーションや自動ワークフローなど) のみを使用しています。
入手先：pitchbox.com
価格：無料プランあり。プレミアムプランは月額 49 ドルから始まります
いくつかの代替案: BuzzStream、NinjaOutreach
13.フィグマ
Figma は、協調的なインターフェイス設計ツールです。Figma は、優れたデザインとプロトタイピングのプラットフォームであるだけでなく、デザイナーと開発者の間でデザインを共有し、一貫したデザイン システムを維持できるようにすることで、私たちの生活を楽にしてくれます。
入手先：figma.com
価格：無料プランあり。プレミアム プランは月額 12 ドルから始まります
代替案: UXPin
まとめ
これで完了です。マーテックスタックの構築は一見ショッピングに似ていますが、必ずしもそれほど楽しくて簡単なわけではありません。自分の個人的な好みを少し忘れて、特定の選択が自分のプロセスにどのように適合するか、それが目標の達成にどのように役立つか、チームメイトもそれを気に入るかどうかを考えることをお勧めします。
Ahrefs では、何年にもわたって試行錯誤を繰り返しながらスタックを構築してきましたが、それが完成したプロセスというわけではありません。しかし、それは良いことです。時々、それなしでどうやってやっていたのかと不思議に思うような新しいツールを見つけることがあります。したがって、ますますスマートで使いやすいマーテックに注目してください。
最後に、当社がマーケティングに使用している他のオンライン ツールを知りたい場合は、このリストをチェックしてください。
著者プロフィール
ご質問やご意見はありますか? Twitter で私に連絡してください。
Mateusz Makosiewicz
Ahrefs社のマーケティングリサーチャー兼教育者。Mateusz は、代理店、SaaS、ハードウェア ビジネスでマーケティングにおいて 10 年以上の経験を持っています。執筆以外のときは、音楽を作曲したり、長い散歩を楽しんだりしています。
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