この記事はAhrefs公式ブログの日本語訳です。
原文：Ethical Marketing: Definition, Principles, & Examples
（著者：Rebecca Liew / 原文の最終更新日：September 13, 2023）
※フルスピード註：この記事は2023年9月13日時点の記載をもとに翻訳しています。Ahrefs公式ブログの記事は今後追記・再公開されることがありますことをご了承ください。
倫理的なマーケティングとは、自分の価値観や道徳に沿った方法で製品、サービス、またはブランドを宣伝することです。
このガイドでは、それに含まれる原則と、それらをビジネスに組み込む方法について説明します。
倫理的なマーケティングの原則は何ですか?
これはあなたの原則と何を倫理と定義するかによって異なりますが、より具体的な答えを得るために、私たちは何人かのマーケティング担当者と話し合い、 Ahrefsと私の個人的なTwitter アカウントでアンケートを実施しました。
リストに挙げられた 5 つの一般的なテーマを次に示します。
正直さと透明性
正直で透明性があるということは、商品やサービスの生産と配送、雇用慣行、製品の価値提案など、プロセス全体にわたって誤解を招く、誇張された、または虚偽の主張をしないことを意味します。
マーケティングコンサルタントのマリア・ソレイユは次のように述べています。
倫理的なマーケティングの原則には、プロモーション活動における責任感、正直さ、透明性、データプライバシーの優先順位、圧力戦術に参加しないこと、UX ダークパターンの使用の回避、包括的な言語の使用などが含まれます。
また、自分の道徳や価値観と一致するサプライヤー、パートナー、プラットフォームを利用することも重要です。たとえば、私はビジネスの宣伝に Meta を使用しなくなり、クライアントが Facebook や Instagram などのプラットフォームに依存しないように支援する方法を模索しています。
私たちの心に響いた別の定義は次のとおりです。
私にとっての倫理的なマーケティングとは次のようなものです:
✅ 顧客を人間として見る✅ 欲しくないものを買わせたり試したりさせようとしない✅ 価値提案を誇張しない✅ 現実ではないものをでっちあげない 要するに
、顧客向けのマーケティングではありません。ブラインドコンバージョン。— アンモル・ラタン・サクデヴァ (@arsachdeva)
公平性と敬意
これもまた主観的なものです。Ahrefs では、言葉遊びであろうとなかろうと、競合他社の名前を使って広告を掲載することは「しない」ことを尊重するという考えを持っています。
むしろ、教育的なブログ投稿、YouTube 動画、ツイートなどを通じて、見込みユーザーをコンバージョンさせることに重点を置いています。
ユーザーのプライバシーの維持
これは本質的に、上記のポイント、つまり誠実さ/透明性と公平性/敬意のサブセットです。
たとえば、Ahrefs は必要な場合を除き、Cookie や追跡を使用しません。また、当社のビジネス倫理を反映して、マーケティング キャンペーンにおいてリターゲティング戦術も避けます。
これは、広告収入の 90% をコンテンツ作成者に報酬として提供するプライバシー最優先の検索エンジンであるyep.com を私たちが構築した理由にも反映されています。
ジェイミー・インディゴの言葉を借りれば、さらに考えるべき質問があります。
あなたの下で働く機会を得るために候補者に何時間もの無償労働を求めるのは倫理的でしょうか? 誰かがあなたのキャンペーン、ウェブサイトにインタラクションしたり、コンバージョンに至った場合、あなたのビジネスはそのデータをどのように保存しますか? データを購入している場合、それはどのようにして入手されましたか?
説明責任
オープンなコミュニケーションと自分の間違いに責任を持つことは、説明責任を維持する 2 つの方法です。
ファストファッションの巨人シェインが非倫理的な運営慣行の告発に悩まされていたとき、この電子商取引会社はインフルエンサーを工場に招待することで噂を反証しようとした。
残念なことに、これは裏目に出て、シェインの行動に対する責任の拒否をさらに増幅させただけでした。
持続可能性
持続可能性とは、環境的および社会的に責任のある価値観が企業の製品と実践に組み込まれていることを意味します。
これに取り組んでいる企業の例としては、Apple、Patagonia、Market Lane Coffee、Marou Chocolate、Freitag などが挙げられます。
(実際の例については以下で詳しく説明します。)
倫理的なマーケティングの利点
倫理的なマーケティングは、潜在的な顧客の間に信頼を生み出します。
たとえば、Apple は近年、広告活動においてプライバシーに重点を置いています。
そして、それはうまくいっているようだ――私の同僚による最近の世論調査が何らかの兆候であるとすれば。
しかし、いわゆる倫理的マーケティングの利点は「信頼」だけではありません。また、ポジティブな宣伝やバックリンクにつながる可能性もあります。
Ahrefs のSite Explorerによると、Apple の環境ページには、約 4,400 の参照ドメイン (Web サイトへのリンク) からのバックリンクがあります。
バックリンクレポートにアクセスしてさらに深く掘り下げると、その多くが有名な出版物で Apple について肯定的に言及されていることがわかります。
以下は、生産ラインからの有害物質の禁止を求める Apple の呼びかけに関する BBC の記事です。
これは、気候変動に関するニューヨーク・タイムズの論説記事からの 1 つです。
結論は? Apple についてどう思うかは関係なく (Apple は近年、不透明な慣行のいくつかで非難を浴びています)、倫理的なマーケティングへの取り組みは消費者の信頼を築き上げており、このような競争の激しい市場では非常に貴重な資産となっています。
倫理的マーケティングのその他の例
倫理的マーケティングが実際に何を包含するのかについてより包括的な概要を提供するために、ここではさらに 4 つの実際の例を紹介します。
アーレフス
Ahrefs の倫理マーケティングは Apple のものとは少し異なります。
私たちはそれをありのままに伝えます
私たちはツールセットの有用性を過大に宣伝することはありません。
コンテンツに製品の売り込みを強制することになるのであれば、それをまったく含めないほうがよいでしょう。
恩返し
2022年、Ahrefsの創設者ドミトロ・ゲラシメンコ氏は、ウクライナへの支援を示すために寄付マッチングの取り組みを開始した。Ahrefs の顧客がウクライナの承認された慈善団体に寄付した金額については、その 2 倍のサブスクリプションを延長しました。
これは多くの購読者の共感を呼び、寄付マッチング キャンペーンの目的ではなかったにもかかわらず、 Twitter などのプラットフォームやメディアでの自然な言及を獲得しました。
謙虚な自慢ではありますが、2021 年 12 月にはポッドキャスト、ニュースレター、ビデオなどのスポンサーシップに20 万ドルを注ぎ込みました。この動きは多くの肯定的な評判を生み出しました。
マロウチョコレート
リストに加わったもう 1 つのおいしい商品は、アジアで最も愛されているビーン トゥ バー ブランドの 1 つ、Marou Chocolate です。
ベトナムに本拠を置く同社は、ベトナムのカカオ農家との協力から生産ラインの監督に至るまで、チョコレート製造プロセス全体を注意深く監視しています。
同社は、その調達プロセスや小規模カカオ生産者への支援方法などに関する詳細なレポートを発行するほど、熱心に取り組んでいます。
これが透明性でないとしたら、何が透明性なのかわかりません。ぜひ読んでみてください。興味深い内容です。
パタゴニア
アウトドア衣料品ブランド、パタゴニアのミッションステートメントはシンプルです。
私たちは故郷の地球を救うためにビジネスをしています。
非現実的だと思われますか？実際、このブランドはその言葉を忠実に守り続けることで高く評価されており、持続可能性がどのように倫理的なマーケティングに組み込まれているかを示す確かな例です。
また、このブランドは、自主的に課される地球税に基づいて、利益の 1% を非営利環境団体に寄付しています。
こうした取り組みも広く引用されています。Ahrefs のサイト エクスプローラーでバックリンク プロファイルを確認してください。
マーケット レーン コーヒー
私の個人的なお気に入りがリストに載っていないのはなぜでしょうか?
Market Lane Coffee は、オーストラリアに本拠を置くスペシャルティ コーヒーの焙煎および小売業者であり、私は常にその公平性、透明性、持続可能性への取り組みのファンでした。
これらの価値観をどのように実践するかについての専用ページがあります。これらは冗長ですが、これにより、話がどのように進行しているかがよりよくわかります。
まとめ
以上で終わりです！
エシカル マーケティングは非常に複雑なテーマであるため、内容を要約するのは困難であることが判明しました。そのため、ぜひTwitter でご意見をお聞かせください。
よくある質問
エシカルマーケティングとは何ですか?
倫理的なマーケティングとは、自分の価値観や道徳に沿った方法で製品、サービス、またはブランドを宣伝することです。これは、誇張した主張をしないこと、透明性と公開性を実践することなどを意味します。
倫理的なマーケティングの原則は何ですか?
倫理的マーケティングの 5 つの主要原則は、誠実さと透明性、公平性と敬意、ユーザーのプライバシーの維持、説明責任、持続可能性です。何を倫理と定義するかによって、他の原則も含まれる場合があります。
倫理的なマーケティングと持続可能なマーケティングの違いは何ですか?
エシカルマーケティングとサステナブルマーケティングの違いは、エシカルマーケティングはブランドの価値観と道徳を促進するのに対し、サステナブルマーケティングは環境的および社会的責任のある価値観を促進することです。
持続可能なマーケティングは倫理的なマーケティングと同じですか?
いいえ、そうではありません。倫理的なマーケティングはブランドの価値観と道徳を促進しますが、持続可能性はブランド価値の一例です。したがって、これは倫理的マーケティングの一部です。
著者プロフィール
Rebecca Liew
コンテンツマーケター兼ライター。
言葉と文房具、そして歩いて新しい場所を探索することに夢中。
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