この記事はAhrefs公式ブログの日本語訳です。
原文：9 Marketing Analytics Tools to Eliminate Guesswork
（著者：Mateusz Makosiewicz / 原文の最終更新日：Aug 23, 2022）
※フルスピード註：この記事は2022年8月23日時点の記載をもとに翻訳しています。Ahrefs公式ブログの記事は今後追記・再公開されることがありますことをご了承ください。
マーケティング分析ツールは、データを測定および分析して、マーケティングのパフォーマンスを向上させるパターンと洞察を求めるために使用されます。
最近では、デジタル マーケティング ツールなしではオンライン マーケティングを行うことはできません。さらに、究極のオールインワン マーケティング ツールはまだ発明されていないため、複数の目的に複数のマーケティング分析ツールが必要になります。
このガイドでは、よりデータドリブンなマーケティング担当者になり、不必要な推測を排除するのに役立つ 9 つの重要なマーケティング分析ツールについて説明します。
1.Googleアナリティクス4
Google が 2005 年にこのツールを初めて一般公開したとき、需要によりサーバーが停止しました。その後、それを手に入れるには幸運が必要でした（真剣に言うと、それは宝くじに当たるのと同じようなものでした）。
これは、Web サイトのトラフィックを監視およびレポートするための無料ツールの必要性を物語っています。何年も経った今でも、これは最も人気のあるツールであり、依然として無料です。
簡単に言うと、Google アナリティクス 4 (GA4) には、Web サイトにアクセスした人の数と Web サイトの使用方法を確認するために必要なほぼすべての機能が付属しています。正直なところ、GA4 にないものを列挙するほうが簡単です。不足している主な機能を以下に示します。
- ヒートマップとセッション記録 (これらには、Hotjar などのツールを使用します)
- 生データへのフルアクセス
- セルフホスティング
- GDPR および EU 準拠 (フランスとオーストリアでは GA は違法です )。 よりプライバシーを意識したソリューションとして、代わりにPiwik を試してください
しかし、ここで誤解しないでください。GA4 は、数多くの便利な統合を備えた驚くほど高機能なプラットフォームです。
私の経験から言えば、マーケティング担当者が GA4 にないものを望むときは、その特定の仕事のための別のツール (例: Hotjar) を入手するだけです。したがって、使いやすく、セットアップも簡単な無料の Web サイト分析ツールが必要な場合は、GA4 を選択するのが間違いありません。
価格設定
無料。Google マーケティング プラットフォーム (基本的には企業向けのソリューション) の一部として有料のプレミアム バージョンもあります。
注目の機能
GA アカウントを設定するときは、Explorations ツールを必ずチェックしてください。それはウェブ解析のためのあなた自身の研究室のようなものです。
Explorations ツールを使用すると、標準レポートで提供される情報を超えるカスタム レポートを作成できます。したがって、気になる質問があり、標準のレポートでは解決できない場合は、Explorations で答えが見つかる可能性があります。
その後、レポートを他の人と共有したり、エクスポートしたりできます。
推奨書籍: 初心者のための Google アナリティクス 4 の使用方法
2.Ahrefs
多くの専門家によると、これは市場で最高の SEO ツールです。そしてもちろん、私たちも同意します。
なぜアーレフが必要なのでしょうか？その理由は次のとおりです。
- ほとんどの人は、何かを購入したり、何かを学びたいときに Google を使用します。
- 関連する検索クエリに対して Web サイトが表示されると、料金を支払う必要がなく、安定したトラフィックを得ることができます。
これがSEOの力です。そして、Ahrefs のような製品がなければ SEO を行うことはできません。は話していた：
- 顧客が探しているキーワードを見つける。
- 競合他社にとって何が機能し、何が機能しないのかを見つけます。
- 競合他社とのコンテンツのギャップを見つける。
- 競合他社がどこでバックリンクを取得しているかを調べます。
- SEO パフォーマンスを追跡します。
- Web サイトの SEO の問題を自動的に監視します。
- 等。
これらすべてにより、トラフィックを拡大し、より多くの潜在顧客にリーチできるようになります。
価格設定
私たちは無料の SEO ツールを多数提供しています。Ahrefs ウェブマスター ツールをぜひチェックしてください。オーガニック キーワードとバックリンクをすべて明らかにし、ウェブサイトの SEO の健全性を無料で監視します。さらに、所有するすべての Web サイトで使用できます。
これでは十分ではない場合は、月額 99 ドル (年払いの場合は月額 83 ドル) から始まるプレミアム プランをチェックしてください。
注目の機能
私が Ahrefs で最もよく使用するツールは、おそらく、独自のキーワード調査ツールであるKeywords Explorerです。それは次のようになります。コンテンツを作成したい内容についての一般的なアイデアだけを持ってツールにアクセスし、次のように終了します。
- トラフィック ポテンシャル (TP) やランキング難易度などの SEO 指標を使用して、数十の優れたトピックのアイデアが精査されました。さらに、私の知る限り、米国のキーワードを集めたこれより大きなデータベースは市場に存在しません。
- ランキングの可能性を高めるために、各トピックの下に含めるべき内容に関する提案のリスト。
推奨書籍: Ahrefs の使用方法: 初心者向けの 11 の実用的なユースケース
3. Googleサーチコンソール
Google Search Console (GSC) は、Google の検索結果における Web サイトの表示を監視し、トラブルシューティングを行うのに役立つツールです。間違いなく、SEO には欠かせないツールの 1 つです。
これを使用して次のことができます。
- ランク付けされたキーワードを表示します (ツール内では最大 1,000 キーワード、API 経由では最大 5,000 キーワード)。ちなみに、GA4でキーワードデータを見たい場合はGSCが必要です。
- バックリンクを確認します (ツール内では 1,000 件、最大 100,000 件をエクスポートできます)。
- 技術的なエラーを見つけて修正します。
- サイトマップを送信します。
もっと。
価格設定
無料。
注目の機能
GSC を使用すると、上位にランクされているにもかかわらず、期待したほどクリック数が少ないページを簡単に見つけることができます。
GSC には、CTR (クリックスルー率) というこれに便利な指標があります。このようなシナリオを特定するために必要なのは、平均ランキングが 3.1 未満のキーワードをフィルターし、CTR の増加順に結果を並べ替えることだけです。
推奨書籍: Google Search Console を使用して SEO を改善する方法 (初心者ガイド)
4.ミックスパネル
Mixpanel は製品分析ツールです。これは GA に少し似ていますが、モバイル アプリや SaaS 製品向けに設計されています。
一般に、次の 3 つのことを行うのに役立つことを目的としています。
- より多くのユーザーを変換する
- より多くのユーザーを関与させる
- より多くのユーザーを維持する
これは、ユーザーの行動を追跡し、そのデータを理解するのに役立つことで実現されます。しかし、観察する以上のことができます。Mixpanel を使用すると、ユーザーが特定のアクションを実行したとき (またはユーザーが期待したアクションを実行しなかったとき) にメッセージを送信することもできます。
ユーザー追跡が多大に行われているように思えますね。それでも、Mixpanel はGDPR および CCPA に準拠しています。ただし、これらの規制を満たし、それを超えるツールが必要な場合は、Fugu またはその代替品を試してください (ただし、同じ豊富な機能を期待しないでください)。
価格設定
無料プランあり。プレミアムプランは 月額 25 ドルから始まります。
注目の機能
インパクトレポートは、新しく発売された製品機能の結果を測定するという古典的な問題に対する Mixpanel のソリューションです。データ サイエンスの手法を使用して、ユーザーのアクションが別のアクションを実行する傾向を引き起こすかどうかを示します。たとえば、字幕を表示する新機能により、ユーザーがより多くのビデオを視聴するようになったかどうかを確認できます。
5.ホットジャー
Hotjar の作成者は、「ユーザーがサイト上でどのように行動するか、何を必要としているか、どのように感じているかを迅速に理解する」というツールの完璧な要約を提供しています。
これもユーザーの行動を追跡するツールのリストにありますが、依然としてユニークなツールです。Hotjar は、ユーザー行動分析のためのオールインワン ソリューションではなく、GA4 のような一般的な Web サイト分析ツールによって残されたギャップを埋めることを目的としていると思います。
実際、GA4 と Hotjar を使用すると、最近の Web サイト分析の可能性のほぼすべてがカバーされます。Hotjar が提供するものは次のとおりです。
- ヒートマップ – ユーザーがクリック、移動、スクロールする場所を視覚的に表現したものです。
- セッションの記録 – それは 1 ページだけではありません。ユーザージャーニー全体を確認できます。
- ご意見ボックス – すばらしいのは、この機能により、ユーザーがコメントしたい要素を強調表示できることです。また、これらのボックスに入力されたフィードバックに基づいてセッション録画をフィルタリングすることもできます。
- ページ上のアンケート
価格設定
無料プランあり。プレミアムプランは 月額 39 ドルから始まります (年払いの場合は月額 31 ドル)。
Hotjar には 2 つの製品 (Observe と Ask) が含まれています。最終的な価格は、選択した製品機能セットと必要な 1 日あたりのセッション数に基づいて決まります。
注目の機能
ユーザーがウェブサイトとどのようにやり取りするかを知りたいと思ったことはありませんか? 知っています。Hotjar のセッション記録ツールを使用すると、それが可能になります。さらに、ユーザーは匿名のままです。(Hotjar はGDPR および CCPA に準拠しています。)
セッション記録では、マウスの動き、スクロール、クリック/タップが記録されます。これにより、次のような問題を特定できます。
- 誤ってレンダリングされた要素。
- 怒りのクリック (ユーザーが応答せずに繰り返しクリックした場合)。
- U ターン (ユーザーが 7 秒以内に前のページに戻った場合)。
- ユーザーが躊躇するところ。
- ユーザーが行き詰まる場所。
- ユーザーがコンテンツに集中する場所とスキップする場所。
上記のいずれかが発生したときに、ツール内にメモを配置することもできます。すべての録画 を見たいわけではないので、いくつかの便利なカテゴリで録画をフィルタリングできます。
6. Google Optimize
Web サイトの最適化に関しては、基本的に 3 つの選択肢があります。推測する、他のものをコピーする、またはテストするです。Google オプティマイズは 3 番目のオプションのためのツールです。A/B テスト (別名分割テスト) を実行するために必要なものがすべて付属しており、費用はかかりません。
A/B テストに慣れていない方のために説明すると、A/B テストとは、Web ページの 2 つ以上のバリエーションをさまざまなユーザーに同時に表示して、最適なものを決定することです。たとえば、さまざまな見出しをテストし、最も多くのユーザーにサインアップを強いた見出しを選択できます。
とはいえ、Google オプティマイズの機能は非常に広範であるため、Google オプティマイズを「単なる」A/B テスト ソフトウェアと呼ぶのは少し不正確です。上記の実験を実行できるだけでなく、多変量テストを実行したり、ランディング ページのバリエーションを設定したり、通知バナーを表示したりすることもできます。
Google オプティマイズは中小企業に最適です。Google オプティマイズから始めて、ユースケースが高コストに見合う場合にのみ、より高度なツール (このツールの有料版を含む) を探すのが最善だと思います。
価格設定
無料。プレミアム機能はオプティマイズ 360 で利用できます (価格はリクエストに応じて異なります)。
注目の機能
このツールは無料ですが、最適化実験を非常に創造的に行うことができます。見出しとして素晴らしいアイデアを 2 つ思いつき、それらに合わせられる写真が 1 枚ではなく 3 枚見つかったとします。しかし、決心することはできません。
Google オプティマイズを使用すると、これらの要素を多変量テストと同時にテストできます。つまり、16 個 の組み合わせを手動でテストすることを想像してください。
さらに、プラットフォーム上で実行できるテストはこれだけではありません。無料版では、同じ Web サイト上で他の 4 つのまったく異なるエクスペリエンスを同時に作成できます。
7.SparkToro
SparkToro は視聴者調査ツールであり、他に類を見ないもののようです。これは、さまざまなソーシャル メディア プラットフォームから公開プロフィールをクロールして、人口統計、行動特性、ディスカッションのトピックなどを明らかにすることで機能します。
SparkToro を使用すると、大手ソーシャル ネットワークのインフラストラクチャへのバックステージ パスを取得するのと同じように感じます。なんだかワクワクしますね。周りを覗き見して逃げ出すことができます。
結局のところ、このツールを使用していないマーケターよりも自分が優位にあると感じることができます。しかし、もっと重要なことは、あなたは視聴者についてより多くのことを知っているということです。マーケティングにおいては、その知識は非常に重要です。
このツールを使ってできる素晴らしいことをいくつか紹介します。
- パートナーシップの見込み客を見つける
- ウェブサイト、ソーシャルメディアプロフィール、ポッドキャスト、YouTube チャンネル、視聴者が読んでいる新聞など、視聴者がどこにいて、誰が、そして何に影響を与えているかを確認します。
- 視聴者がどのようなトピックについて話しているかを確認する
価格設定
無料プランあり。プレミアムプランは 月額 50 ドルから始まります (年払いの場合は月額 38 ドル)。
注目の機能
SparkToro の明確な機能を 1 つ挙げるのは非常に困難です。これは本質的には全体的に使用するツールです。
たとえば、2021 年末には、広告予算のすべてをコンテンツ クリエイターとのパートナーシップに切り替えた特別キャンペーンを企画しました。SparkToro は、トピック、フォロー、その他のシグナルに基づいてインフルエンサーを見つけるのに役立ちました。そのために、いくつかの機能を使用しました。
しかし、SparkToro で私にとって際立った点が 1 つあるとすれば、それは検索バーのデザイン方法です。大量のデータを明らかにするには、視聴者に関する基本的なステートメントに対する答えを知るだけでよいように思えます。
8.ブランド24
Brand24 はメディア監視ツールです。基本的に、インターネットがあなたについてどう思っているか、そしてあなたのブランドについて言及する頻度がわかります。これはソーシャル メディアに限定されません。競合他社や、調べたい他のブランドに対しても同じことができます。このデータにより、次のことが可能になります。
- あなたの製品/サービスについての人々の意見を見てください。
- ソーシャル メディアと PR 戦略の有効性を測定します。
- あなたのブランドについて話しているインフルエンサーを見つけてください。
- エンゲージメントが急増したときに通知を受け取ります。こうすることで、たとえば危機に迅速に対応できます。
- 誰かがオンラインであなたのことをメンションすると、アラートを受け取ります。
- ……等
したがって、Brand24 のようなツールなしでソーシャル メディアを行っている場合は、本当に多くのものを逃していることになります。
価格設定
無料プランはありません (無料試用版はありますが)。プレミアムプランは 月額 59 ドルから始まります (年払いの場合は月額 49 ドル)。
注目の機能
Brand24 を使用すると、かなり広範な競合他社分析を行うことができます 。そして、それは、競合他社が視聴者とどのようにコミュニケーションし、その見返りとして何を得るのかに基づいて行うことができます。
たとえば、競合他社の最新機能に関するソーシャル メディア投稿の全体的な感情が否定的である場合、これは検討する価値があります。当然のことながら、同じ間違いを犯すのを防ぐことができます。
ポジティブな感情についても同様です。明らかに、競合他社は正しいことをしたに違いありません。それは貴重な教訓でもあります。
9.クリップフォリオ
1 つのリングですべてを管理します (1 つのダッシュボードと言うべきでしょうか)。Klipfolio を使用すると、マーケティング分析ツール (Ahrefs を含む) を 1 つのきちんとしたダッシュボードに集めることができます。そしてそれだけではありません。そのダッシュボードを他のユーザーと共有したり、ダッシュボードからレポートを生成したり、ダッシュボード内でデータをフィルターしたりすることができます。
たとえば、これらを 1 つの画面に表示できます。
- 新規リード
- ページビュー
- ブランドの言及
- 目標達成率
- 広告費
- MRR
しかし、「他のツールがすでに提供しているのと同じデータを表示するツールになぜお金を払うのですか?」と疑問に思われるかもしれません。
主な理由は 2 つあります。レポート作成が容易になることと時間の節約です。Klipfolio は、特定のツールにアクセスできない (またはそのノウハウが不十分な) 関係者とデータを共有しようとする問題を解決します。また、データを検索して抽出するためにツールのリストをクリックする煩わしさも解消されます。そして、それはお金を払う価値があります。
価格設定
無料プランあり。プレミアムプランは 月額 139 ドルから始まります (年払いの場合は月額 99 ドル)。
注目の機能
Klipfolio の優れた機能は、データがツールに取り込まれた後の表示方法を制御できることです。さまざまなグラフの種類とスタイルがあります。ツール内でデータ セットを比較したり、縦棒グラフに移動平均を表示したりできます。
まとめ
マーケティング分析ツールがなければ、デジタル マーケティングは単なる推測ゲームになってしまいます。そして それは誰もプレイしたくない不公平なゲームになるだろう。
このような事態を防ぐには、時間をかけて適切なツールを選択する必要があります。優れた機能と手頃な価格を備えた本当に必要なツールを選択しようとしたので、選択が少し簡単になったことを願っています。
最後に、これらのツールはすべて優れていますが、マーケティング プラットフォームに含まれるネイティブ分析ツールに代わるものではありません。これは、特に広告ネットワークと電子メール マーケティング プラットフォームに関係します。それらも必要です。あるいは、Klipfolio などのダッシュボード ツールを使用してそれらを取得することもできます。
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著者
Ahrefs社のマーケティングリサーチャー兼教育者。Mateusz は、代理店、SaaS、ハードウェア ビジネスでマーケティングにおいて 10 年以上の経験を持っています。執筆以外のときは、音楽を作曲したり、長い散歩を楽しんだりしています。
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