この記事はAhrefs公式ブログの日本語訳です。
原文：What is E-A-T? Why It’s Important for SEO
（著者：Joshua Hardwick / 原文の最終更新日：March 17, 2020）
※フルスピード註：この記事は2020年5月17日時点の記載をもとに翻訳しています。Ahrefs公式ブログの記事は今後追記・再公開されることがありますことをご了承ください。
人々は2018年8月にE-A-Tについて話し始め、それ以来何百ものSEO記事で言及されている。
中には、それが重要なランキング要因であると伝える記事もありますが……。
……一方で、そうではないと言う人もいます。
では、真実はどうなのでしょうか？
E-A-Tとは？
E-A-Tは、専門性、権威性、信頼性の略です。これは、Googleの検索結果の品質を評価するために人間の品質評価者によって使用される168ページの文書であるGoogleの検索品質評価者ガイドラインで言及されております。
グーグルは、「グーグルがウェブページに何を求めているかをウェブマスターに理解してもらう」ために、2013年にこの文書をオンラインで公開した。
EATの重要性は？
E-A-Tはすべてのクエリで重要ですが、より重要なものもあります。
かわいい猫の写真を探すだけなら、E-A-Tはそれほど重要ではないでしょう。トピックは主観的なものであり、かわいくないと思う猫を見ても大した問題ではありません。
一方、妊娠中のアスピリンの正しい服用量を検索するのであれば、E-A-Tは間違いなく重要です。もしGoogleが、無知なライターによって書かれ、権威のない信頼できないウェブサイトに掲載されたこのトピックに関するコンテンツを表示したとしたら、そのコンテンツが不正確であったり、誤解を招いたりする可能性は高くなります。
ここで求められている情報の性質を考えると、それは軽い不都合どころか、生命を脅かす可能性があります。
E-A-Tは、”クレジットスコアを上げる方法 “のようなクエリでも重要です。ここでは、無知で権威のない人からのアドバイスが正当なものである可能性は低く、信用すべきではないでしょう。
Googleはこの種のトピックをYMYL（Your Money or Your Life）トピックと呼んでいます。
YMLYのページやトピックは、その人の将来の幸福、健康、経済的安定、安全に影響を与える可能性があります。
Google では、このようなページを「Your Money or Your Life（あなたのお金か、あなたの人生か）」ページ、または YMYL と呼んでいます。
あなたのサイトがYMYLのトピックを中心に構築されている場合、EATを実証することは非常に重要です。
EATはどのように評価されるのか？
専門性、権威性、信頼性は類似した概念ですが、同一ではありません。そのため、それぞれの概念は異なる基準で独立して評価されます。
専門性
専門性とは、特定の分野において高度な知識や技術を持つことを意味します。ウェブサイトや組織レベルではなく、主にコンテンツレベルで評価されます。Googleは、専門家が作成したコンテンツを求めています。
YMYLのトピックの場合、これはコンテンツ作成者の正式な専門知識、資格、教育についてです。例えば、公認会計士は、r/personalfinanceでいくつかの投稿を読んだことがある人よりも、税金対策について書く資格があります。
医療、金融、法律などのYMYLトピックでは、正式な専門知識が重要です。
YMYL以外のトピックでは、関連する人生経験や “日常的な専門知識 “を示すことが重要です。
トピックによっては、正式な専門知識を必要としないものもあります。[…）コンテンツを作成する人が、そのトピックの “専門家 “となるような種類と量の人生経験を持っていると思われる場合、私たちはこの “日常的な専門知識 “を評価し、その分野の “正式な “教育や訓練を受けていないことを理由に、その人／ウェブページ／ウェブサイトにペナルティを与えることはありません。
Googleはまた、YMYLのトピックによっては「日常的な専門知識」で十分であるとしています。例えば、”がんにかかるとどんな感じか “というようなクエリを考えてみてください。長年の経験を持つ有資格の医師よりも、病気と闘っている人の方が、これに答えるのにふさわしいと言えます。
YMYLのトピックでは、日常的な専門知識を持つことも可能です。例えば、特定の病気の人のためのフォーラムやサポートページがあります。個人的な経験を共有することは、日常的な専門知識の一形態です。
権威性
権威とは、特にその業界の他の専門家やインフルエンサーの間での評判のことを指します。端的に言えば、あるトピックに関する情報源として、その個人やウェブサイトを他の人が見れば、それが権威ということです。
権威性を評価するために、評価者はウェブサイトや個人の評判をウェブ上で検索します。
レピュテーション・リサーチを使って、専門家だけでなく実際のユーザーがウェブサイトについてどのように考えているかを調べます。レビュー、参考文献、専門家による推薦、ニュース記事、そのウェブサイトについて個人が作成/執筆したその他の信頼できる情報を探します。
レーティングを行う際は、独立した情報源を探すように言われています。
評判情報を検索するときは、ウェブサイト、企業自体、または個人によって書かれたり作成されたりしたものではない情報源を見つけるようにしてください。
ウィキペディアは、グーグルが言及している良い情報源のひとつです。
ウィキペディアの記事は企業について学ぶのに役立ち、受賞歴やその他の評価、あるいは論争や問題など、評判に特有の情報が含まれている場合があります。
権威は相対的な概念であることを覚えておくことが重要です。イーロン・マスクとテスラは電気自動車に関する権威ある情報源ではありますが、SEOに関してはほとんど権威がありません。
また、特定のトピックに関して唯一権威のある人物やウェブサイトがあることも事実です。例えば、コールドプレイの曲の歌詞について最も権威のある情報源は、彼らの公式サイトです。また、米国の牛肉等級に関する最も権威のある情報源はUSDA（米国農務省）です。
信頼性
信頼とは、ウェブサイトとそのコンテンツの正当性、透明性、正確性のことです。
レーターは、ウェブサイトが公開されたコンテンツの責任者を明記しているかどうかなど、信頼性を評価するために多くのことを調べます。これはYMYLクエリでは特に重要ですが、YMYL以外のクエリにも当てはまります。
YMYLのウェブサイトは高い信頼性を要求するため、一般的にサイトのコンテンツの責任者が誰であるかについての満足のいく情報が必要となります。
特にYMYLのトピックやオンラインショップでは、十分な連絡先情報があることも重要です。
店舗や金融取引サイトの場合、メールアドレスと物理的な住所だけでは、取引に問題があったときに助けを求めるのが難しいかもしれません。同様に、他の多くのタイプのYMYLウェブサイトも、ユーザーの高い信頼性を必要とします。
レイターはコンテンツの正確性も考慮します。
ニュース記事や情報ページの場合、質の高いMCは、トピックに対して事実に基づいて正確でなければならず、そのようなコンセンサスが存在する場合は、専門家のコンセンサスに支えられていなければなりません。
信頼できる情報源を引用することもその一環です。
[十分な量の正確な情報と、信頼できる外部参考文献を持つ記事は、通常「高」のレーティングを受けることができます。
ただ、信頼は権威性と同様、相対的な概念であることを覚えておく必要があります。人やウェブサイトは、すべての分野で信頼できると認識されるわけではありません。私たちはSEOに関しては信頼できる情報源ですが、ボディビルに関してはそうではありません。
E-A-Tはランキング要因か？
少なくとも、グーグルの検索担当パブリック・リエゾン、ダニー・サリバンによれば、ランキング要因のようなものであると言っています。
Is E-A-T a ranking factor? Not if you mean there’s some technical thing like with speed that we can measure directly.
We do use a variety of signals as a proxy to tell if content seems to match E-A-T as humans would assess it.
In that regard, yeah, it’s a ranking factor.
— Danny Sullivan (@dannysullivan) October 11, 2019
混乱したでしょうか？解説いたします。
何かが「ランキング要因」であるためには、コンピューターが理解し評価できる具体的なものでなければなりません。
おそらくこの最も明白な例は、ページへの被リンクの数でしょう。
グーグルはウェブをくまなくクロールしているので、ほとんどのページへの被リンクの数を把握しています。最も質の高い被リンクを持つページをランク付けするコンピュータープログラムを簡単に作ることができます。
専門性、権威性、信頼性の問題は、それらがコンテンツの望ましい資質であるといえますが、基本的には人間の概念であるということです。コンピュータはビットとバイトしか理解できないので、E-A-Tのページを上位にランク付けするように指示することはできません。
この問題に対するグーグルの解決策はこのようなものです。
まず、検索エンジニアは検索結果の質を向上させるアルゴリズムの微調整を考えます。
次に、Quality Ratersに、提案された変更を行った場合と行わなかった場合の検索結果を見せます。彼らの仕事はグーグルにフィードバックを提供することであるため、どちらの検索結果が正しいかは知らされません。
第三に、グーグルはそのフィードバックをもとに、提案された調整が検索結果にプラスの影響を与えたか、マイナスの影響を与えたかを判断します。結果が肯定的であれば、変更は実施されます。
このプロセスにより、Googleのエンジニアは、E-A-Tに沿った具体的なシグナルを理解し、それに応じてランキングアルゴリズムを調整することができます。
Googleはこのプロセスについて、こちらとビデオで詳しく説明しています。
グーグルの検索担当副社長であるベン・ゴメスは、2018年のCNBCとのインタビューで、上記のすべての素晴らしいtldr;バージョンを提供しました。
レーターガイドラインは、私たちが検索アルゴリズムに求める方向性だと捉えることができます。アルゴリズムがどのように結果をランク付けしているかは教えてくれませんが、基本的にはアルゴリズムが何をすべきかを示しています。
ウェブサイトにE-A-Tスコアはありますか？
いいえ（ようやく明確な回答が出ました）。
“EAT and YMYL are concepts introduced for Quality Raters to dumb down algorithm concepts. They are not ‘scores’ used by Google internally.“ #Pubcon @methode Followup: There is no EAT algorithm.
— Grant Simmons (@simmonet) October 10, 2019
この答えは、グーグルがE-A-Tをどのように評価するのか、そしてクオリティ・レイターの役割を理解すれば一目瞭然です。しかし、それでも再確認する価値があることは間違いありません。
GoogleはあなたのウェブサイトにE-A-Tスコアを与えません。
とはいえ、品質評価者の目から見たあなたの専門性、権威性、信頼性を向上させる方法はまだあります。
E-A-Tを改善し、実証する方法
まず、E-A-Tの実証と改善は異なるものであることを理解することが重要です。
E-A-Tがなければ、E-A-Tを実証することはできませんし、それが克服すべき最初のハードルです。
E-A-Tの欠如は、2018年8月にグーグルが悪名高い「メディック」アップデートを実施した際、多くのYMYLサイトが石のように落ちた理由だと考えられています。
これらのサイトの多くは、そもそもE-A-Tをほとんど持っていなかったため、コアアップデートが実施され、グーグルのアルゴリズムによるE-A-T検出能力が向上したので、トラフィックは減少しました。
もしあなたがこのようなサイトの一人であったのであれば、あるいは将来的なことを考えると、E-A-Tを改善し、Googleによりよく示す努力をすることは賢明な行動であると言えます
。
そのための方法をいくつか紹介しましょう。
1.リンクを増やす
GoogleのSearch Quality Rater Guidelinesにはリンクに関する記述がないにもかかわらず、Googleウェブマスター・トレンド・アナリストのゲイリー・イリーズ氏は、E-A-Tは権威あるサイトからのリンクや言及に大きく基づいていると述べています。
I asked Gary about E-A-T. He said it’s largely based on links and mentions on authoritative sites. i.e. if the Washington post mentions you, that’s good.
He recommended reading the sections in the QRG on E-A-T as it outlines things well.@methode #Pubcon
— Dr. Marie Haynes🌱 (@Marie_Haynes) February 21, 2018
マリー・ヘインズによると、グーグルはどのリンクが重要かを理解する能力に長けているので、質の低いリンクよりも質の高いリンクの構築を優先するようにしましょう、とも言っています。
2.コンテンツを最新に保つ
医療や金融に関するアドバイスのようなYMYLのトピックを扱っている場合、E-A-Tを実証するためにコンテンツを更新し続けることは非常に重要です。
E-A-Tの高い財務アドバイス、法律アドバイス、税務アドバイスなどは、信頼できる情報源から提供され、定期的に維持・更新されるべきものです。
E-A-T度の高い医療アドバイスや情報は、専門的なスタイルで書かれ、定期的に編集、レビュー、更新されるべきものです。
しかし、YMYL以外のトピックについてはどうでしょうか？
QRGはこれについては特に触れていませんが、やはり重要だと考えます。結局のところ、古い情報で読者を惑わせるようなページが、どうして信頼に足るものでしょうか？
3.事実を確認する
GoogleのQuality Rater Guidelinesによると、ニュース記事は高いレベルのE-A-Tを実証するために事実に基づいて正確でなければなりません。
E-A-Tの高いニュース記事は、ジャーナリズムのプロフェッショナリズムをもって作成されるべきです。
科学的なコンテンツも同じで、事実に基づいて正確であり、科学界のコンセンサスに沿ったものでなければなりません。
科学的なトピックに関するHigh E-A-Tの情報ページは、適切な科学的専門知識を持つ人々や組織によって作成されるべきものであり、コンセンサスが存在する問題については、確立された科学的コンセンサスを示すものでなければなりません。
しかし、他のトピックについてはどうでしょうか？
QRGはE-A-Tの文脈では正確性についてそれ以上触れていませんが、文書ではさらに50回以上言及していることから、正確性は重要であると考えることができます。
そのため、私たちのアドバイスは、あなたのコンテンツをファクトチェックすること、理想的にはウィキペディアやウィキデータのようなグーグルが信頼する情報源と照らし合わせることです。
また、正規のリソースを引用していることを確認することも重要です。
4.レビューを増やす
Googleは、信頼と権威に関連する企業に関する評判情報のソースとして、オンラインレビューを使用するようクオリティレイターに伝えています。
企業にとって、評判情報やレビューの情報源はたくさんあります。[…]レビューを見つけるために特定のサイトで検索してみることができます。
多くの人がこの問題に頭を悩ませ、しばしば特定のレビューサイト、つまりBetter Business Bureauに焦点を当てて物事を単純化しすぎようとします。
その理由は評価者のガイドラインには次のようなことが書かれているためです。
BBBサイトでの非常に低い評価は、ネガティブな評判の証拠と考えてください。
しかし、ランキング要因としてのBBBレビューという考え方は、かなり否定されています。
それ以上に、重要なサイト、つまり、あなたの業界で人々が利用し、信頼しているサイトで、全体的により多くの肯定的なオンラインレビューを得ることに集中しましょう。レストランであれば、トリップアドバイザーや、地元の人気グルメブログがそれにあたるかもしれません。
5.専門家を雇う
専門家はどの業界にもたくさんいるので、あなたのサイトのために書いてもらうために雇うのはどうでしょうか？
YMYLのトピックを扱うのであれば、これはかなり必須条件です。
医療、金融、法律などのYMYLトピックでは、正式な専門知識が重要です。
しかし、YMYL以外のトピックでは、正式な専門知識を持つ人を雇う必要はありません。
その代わりに、その業界で実績のある人や、そのトピックに関する質の高いコンテンツを作成することですでに有名な人を雇うことができます。
レシピやユーモアのようなトピックでは、専門知識はそれほど堅苦しくないかもしれません。料理に関する専門家のページは、プロのシェフのウェブサイトのページかもしれませんし、YouTubeに非常に質の高い料理動画をアップロードし、その専門分野のレシピで最も有名で人気のあるコンテンツ作成者の一人である専門家のコンテンツ作成者の動画かもしれません。
人を雇う余裕がない場合は、いつでも専門家にインタビューしたり、あなたのサイトのためにゲスト記事を書いてもらうことができます。
私たちは、Googleのペナルティに関するガイドのためにこれを行いました。
6.資格を誇示する
ほとんどの人は自慢話をしたがりませんが、E-A-TをGoogleに示すということは、これこそがあなたのすべきことになるということです。もしあなたが博士号を持っていたり、有名な業界会議で講演をしたことがあったり、権威ある業界賞を受賞しているのであれば、それを世界（そしてGoogle）に知らせましょう。
これを行う最適な場所が2つあります。1つ目は、著者の経歴です。
もうひとつは、”About “または “Team “のページです。
このポイントは、あなたの専門性、権威、信頼性をGoogleに示すことであることを忘れないでください。真実を誇張したり脚色したりしないことが重要です。
また、実績や専門知識に関する情報をより構造化された形で提供するために、スキーママークアップの利用を検討するのもよい方法です。
<script type="application/ld+json">
{
"@context": "http://www.schema.org",
"@type": "Person",
"name": "Mark Zuckerberg",
"alumniOf": [
{
"@type": "CollegeOrUniversity",
"name": "Harvard University",
"sameAs": "https://en.wikipedia.org/wiki/Harvard_University"
},
],
7.連絡先の詳細表示
訪問者に十分な連絡先やカスタマーサポート情報を提供しない企業は、信頼できないと思われる可能性があります。これはYMYLページでは特に重要です。
オンライン銀行のようなYMYLページを持つウェブサイトでは、広範なカスタマーサービス情報を含む、サイトに関する多くの情報を見つけることを期待します。[…）ユーザーは、問題が発生したときに質問したり、助けを得たりする方法を必要としています。
私たちの意見としては、合法的なビジネスは少なくとも住所、電話番号、Eメールアドレス、連絡先を表示するべきと考えています。
しかし、あなたが一人でブログを書いていたり、自宅で仕事をしている場合はどうでしょうか？
心配することはありません。Googleの品質評価担当者は、自宅の住所を表示しなかったり、年中無休のカスタマーサポートを提供しなかったからといってペナルティを与えるつもりはありません。それは理不尽なことです。QRGは、期待される透明性のレベルはサイトによって異なると述べています。
例えば、ユーモアのウェブサイトでは、オンラインバンキングのウェブサイトに期待されるような詳細な連絡先情報は必要ないかもしれません。
8.ウィキペディアのページを持つ
ウィキペディアはQRGの中で何度か言及されており、クオリティ・レイターはレピュテーションを評価するために、特に百科事典を参照するよう言われています。
ニュース記事やウィキペディアの記事は、企業について知るのに役立ち、受賞歴やその他の評価、あるいは論争や問題など、レピュテーションに特有の情報が含まれることもあります。
しかし、ウィキペディアのページを取得するのは難しいという問題があります。これは本当に難しいものです。
あなたがすでに業界の権威であり、信頼できる独立した情報源で大きく取り上げられていない限り、ウィキペディアのページを得ることは不可能に近いです。私たちも持っていません。
しかし、もしあなたのビジネスがウィキペディアのページを持つに値するほどの権威を獲得していると感じていて、まだページを持っていないのであれば、間違いなくページを作る価値があります。
それ以外の人にとって、次善の策は既存のウィキペディアページに引用されることです。
残念ながら、これもそう簡単ではありません。ウィキペディアのページを編集することは可能ですが、自己宣伝的な提案はたいてい削除されます。とはいえ、ウィキペディアの特定の記事に付加価値を与えるような、本当に役に立つリソースを持っているなら、試してみる価値はあるでしょう。
9.より多くの言及を得る
よく知られた業界のウェブサイトでの言及は、それがポジティブなものであれば、あなたの権威を高めるのに役立ちます。クオリティ・レイターは、ウェブサイトや著者の評判を評価する際に、これらの情報を探すように言われています。
レビュー、参考文献、専門家による推薦、ニュース記事、その他ウェブサイトについて個人によって作成/執筆された信頼できる情報を探してください。
例えば、私の名前がSearch Engine Journalの編集部で言及された場合、それはSEOのトピックに関する私の権威を示すのに役立つかもしれません。
問題は、権威あるメンションを獲得するのはちょっとしたキャッチボール22だということです。メンションは権威を高めますが、メンションを得るには権威が必要です。
とはいえ、できることはいくつかあります。
1つ目は、同業他社が参考にするようなユニークな洞察やデータを公開することです。
もうひとつは、HAROのようなサービスを使ってジャーナリストとつながることです。
まとめ
E-A-TはSEOにとって重要であり、特にYMYLのトピックを扱うのであれば、改善に努めるべきものです。
これを行うには、大きく2つのプロセスがあります。
- 合法であること。専門家を雇うこと。顧客を大切にすること。本当の会社のことをする。価値観を持つこと。
- あなたの専門知識と価値をGoogleに示す努力をすること。
簡単なことのように聞こえるでしょうか？その通りです。
もしそれが煩わしく聞こえるなら、Googleはあなたに生活の借りがあるわけではないことを覚えておく必要があります。ウェブサイトを持っているからといって、必ずしも順位が上がるとは限りません。より優れた、より権威のあるコンテンツが存在したり、より優れた製品やサービスを持つ競合他社が存在すれば、グーグルは当然のことながら、あなたのトラフィックではなく、そちらのトラフィックを送ろうとします。
好ましくない、恩着せがましい道徳的な指導はさておき、Googleは評価ガイドラインを頻繁に変更するため、E-A-T基準は時間の経過とともに変更され、進化する可能性が高いことも注目に値します。
何か質問はあるでしょうか？アイデアでも構いません。ツイッターでお知らせください。
著者プロフィール
Joshua Hardwick
Ahrefsのコンテンツ責任者（わかりやすく言うと、私たちが公開するすべてのブログ記事が素晴らしいことを保証する責任者です）。
