Googleアナリティクスでトラッキングすべきたった3つの指標

この記事はAhrefs公式ブログの日本語訳です。
原文：＜The Only 3 Google Analytics Metrics You Need to Track＞
（著者：＜Kayle Larkin＞/ 原文の最終更新日：＜March 8, 2022＞）
※フルスピード註：この記事は2022年3月8日時点の記載をもとに翻訳しています。Ahrefs公式ブログの記事は今後追記・再公開されることがありますことをご了承ください。

Google アナリティクスは、ウェブサイト上のユーザーのトラフィックと行動に関する、獲得からコンバージョンに至るまでの大量のデータを収集します。

取得できるデータの量は膨大ですが、すべてをトラッキングする必要はありません。そうしようとすると、ウサギの穴に落ちてしまい、実際の結果は得られません。長期的な成長をトラッキングするために必要な指標は 3 つだけです。

ただし、その前に、メトリクスとは何かについて共通の認識を持っていることを確認しましょう。

Googleアナリティクスの指標とは何ですか?
追跡すべき 3 つの Google Analytics 指標
基本的な指標を超えて
まとめ

Googleアナリティクスの指標とは何ですか?

メトリクスは、Web サイトの特定の側面がどのように実行されたかを示す定量的な測定値です。たとえば、特定のページが表示された回数や、特定のビデオが再生された回数などです。

指標はディメンションとは異なることに注意することが重要です。ディメンションは、メトリクスを測定する対象です。これは、単にユーザーを測定するのではなく、チャネル (ディメンション) ごとにユーザー (メトリクス) を測定できることを意味します。

追跡すべき 3 つの Google Analytics 指標

Google アナリティクス (GA) では100 を超えるさまざまな指標が利用できますが、時間の経過に伴う成長のトラッキングに役立つ指標は 3 つだけです。

1. ユーザー

最も基本的なレベルでは、マーケティング活動がサイトの成長につながっているかどうかを知る必要があります。

ユーザーはまさにそのことを教えてくれます。GA のユーザー指標は、一定期間内に Web サイトが獲得したユニーク訪問者数を示し、マーケティング活動がサイトの成長につながっているかどうかの概要を示します。

すべてのユーザーをトラフィックソース別に表示するには、[ライフサイクル] > [獲得] > [トラフィック獲得] レポートを開き、希望の日付範囲を設定します。

レポートには、セッションのデフォルトのチャネルグループが自動的に表示されます。デフォルトのチャネルグループは、GA によって定義され、サイトまたはアプリに到達する新規ユーザーとリピーターユーザーが利用するマーケティングチャネルです。

たとえば、以下のスクリーンショットは、2021 年第 4 四半期にオーガニック検索から 3,666 人のユーザーを受け入れたことを示しています。

トラフィックのソースを見つけるには、セッションのデフォルトチャネルグループの横にある青い「プラス」記号をクリックし、[セッション取得 ] > [セッションソース] を選択することで、セカンダリディメンションを追加できます。

変化率を確認するには、比較期間を追加します。右上の日付範囲ドロップダウン矢印をクリックし、第 4 四半期のカスタム日付範囲 >比較 > 前の期間 (曜日に一致)を選択して、パフォーマンスを比較します。

どの比較期間を選択する必要があるかは、GA アカウントの古さ、ビジネスに季節性が影響しているかどうか、企業がマーケティングチャネルへの投資を初めて行うかどうかなど、さまざまな要因によって異なります。

この例では前期を選択しました。これは、サイトでは昨年 GA が設定されておらず、季節性が大きな役割を果たしていないためです。

以下のスクリーンショットは、全体的なユーザー数が 18.95% 減少していることを示していますが、Google/オーガニック検索は 2021 年第 3 四半期と比較して、2021 年第 4 四半期に 24.75% 増加しました。

2. ユーザーエンゲージメント

ユーザーがどこから来ているかがわかったので、次はユーザーがどのようなコンテンツに興味を持っているか、そして何がユーザーの注目を集めていないのかを理解する必要があります。

平均エンゲージメント時間は、ユーザーのブラウザーでサイトにフォーカスがあった平均時間を示します。(つまり、ユーザーがそれを見ていた可能性が最も高いということです。)

サイト上のさまざまなページでこの指標を表示することで、どの記事をより多く書くべきか (エンゲージメント時間が最も長い記事)、どの記事にさらなる分析が必要か (エンゲージメント時間が短い記事) を知ることができます。

すべてのユーザーをトラフィックソース別に表示するには、[ライフサイクル] > [エンゲージメント] > [ページと画面] レポートを開き、希望の日付範囲を設定します。

次に、このデータを分析対象のトラフィックソースだけにセグメント化する必要があります。

Google をオーガニックにしましょう。ディメンションを追加するには、左上の [比較の追加] をクリックし、「セッション/ソースメディア」ディメンションを追加し、「google/オーガニック」ディメンション値を追加し、テキストの上にカーソルを置いて「x」をクリックして「すべてのユーザー」を削除します。

ドロップダウン矢印を使用して、テーブル内でのデータの表示方法を変更できます。ページタイトルを表示したい場合は、「ページタイトル」を選択してください。または、URL を知りたい場合は、「ページパス + クエリ文字列と画面クラス」を選択します。

最後に、「平均エンゲージメント時間」列をクリックして、表を最高から最低の順に並べ替えます。

以下の例では、Google オーガニック検索ユーザーは、GA4 の ID 欠落エラーまたは無効な ID エラーの修正に関心を持っています。GA エラーの修正に関するコンテンツをさらに作成すると役立つ場合があります。

どのトピックが読者の共感を呼んでいるかがわかったので、それを Ahrefs のキーワードエクスプローラーに接続して、人々が検索している類似のトピックを見つけます。

3. 変換

最も重要な指標はコンバージョンです。コンバージョンは、ビジネスの成功に貢献するユーザーのアクティビティです。

GA4 のコンバージョンは、ユニバーサルアナリティクス (UA) の目標と同じです。

GA4 でコンバージョンレポートを表示するには、[ライフサイクル] > [エンゲージメント] > [コンバージョンレポート]を開きます。自動的にコンバージョンとしてマークされた収集されたイベントと、手動でコンバージョンとしてマークされたイベントが表示されます。

上の画像は、2020 年第 4 四半期と比較した 2021 年第 4 四半期のコンバージョンを示しています (曜日に一致)。「購入」をクリックするなど、青色のテキストをクリックすると、特定のコンバージョンにドリルダウンできます。

これで、購入元のマーケティングチャネルがわかりました。

サイドノート。クロスチャネルデータドリブンアトリビューション (DDA) は、2021 年 11 月 1 日に導入されました。2021 年 11 月 1 日からのみ利用可能です。

基本的な指標を超えて

上記の 3 つの指標は、サイトの成長を長期的に追跡するのに最適ですが、それ以上のことはわかりません。

サイトに誰がアクセスしているか、サイトとどのようにやり取りしているか、パフォーマンスを向上させるために何ができるかについて詳しく知りたい場合は、達成しようとしている内容に関連して他の指標を分析する必要があります。

これらの指標のいくつかと、それらがどのように役立つかを見てみましょう。

1. 新規および再訪問者

新規ユーザーとリピーターを表示することで、どのチャネルが最もエンゲージメントの高いユーザーを引き込んでいるのか、顧客が最初の訪問と再訪問でコンバージョンに至る可能性が高いのかを理解できます。

新しいユーザーとは、初めて Web サイトにアクセスするユーザーです。GA は、誰かがサイト/アプリのユーザー ID またはデバイス ID を持っているかどうかを確認することでこれを追跡します。そうでない場合は、新規ユーザーとしてカウントされます。

新規ユーザーがどこから来たのかを知ることは、インバウンドマーケティング活動とコンバージョンファネルの改善に役立つため、新規ユーザーを分析することが重要です。

再訪問ユーザーに注目することは、どの製品やコンテンツページが顧客を再訪問させているかをより深く理解するのに役立つため、重要です。

新規ユーザーとリピーターユーザーを表示するには、GA4 で[ライフサイクル] > [維持] レポートを開き、比較の日付範囲を設定します。レポートには新規ユーザーが自動的に表示され、切り替えてリピーターを表示することもできます。

上の例では、新規ユーザーが前の期間と比較して 181.7% 増加していることがわかります。

より堅牢なレポートを作成するには、 UA で[Audience] > [Behavior] > [New vs Returning] レポートを開く必要があります。

UA レポートには、新規訪問者と再訪問者といったユーザータイプ別の獲得、行動、コンバージョン指標が表示されます。

上記のレポートでは、新規訪問者によるコンバージョンが増加していますが、再訪問者のコンバージョン率が高いことがわかります。

ここから、オーガニックトラフィックにセグメント化し、二次ディメンションであるランディングページを追加できます。これにより、新規ユーザーがどのオーガニックランディングページでコンバージョンを起こしているかを確認できるようになります。

ページを A/B テスト CTA (コールトゥアクション) に変換して識別するコンテンツのパターンが見つかる場合があります。

2. イベント

イベントは、ユーザーがサイト上で何をしているのかについての洞察を提供します。この情報は、A/B テストをより適切に行うために使用できます。

ユーザーイベントメトリクスを表示するには、GA4 で[ライフサイクル] > [エンゲージメント] > [イベントレポート]を開きます。レポートには、自動的に収集されたイベントと追加した拡張測定イベントが表示されます。

現時点では、GA4 で入手できる情報は限られています。イベント名をクリックすると、国、セッション、ページの場所ごとのイベント数が表示されます。ただし、ページの場所タイルを開いてデータから有用なものを取得することはできません。

より堅牢なレポートを作成するには、UA を使用します。UA レポートでは、収益、トランザクション、および e コマースコンバージョン率データをイベントラベルごとに表示できます。その方法は次のとおりです。

UAを開きます。[行動] > [イベント] > [トップイベント レポート]をクリックします。すべてのイベントカテゴリの表が表示されます。イベントカテゴリは、Google タグマネージャー (GTM) でのイベントバケットの設定方法によって異なります。

この例では、拡張 e コマースイベントカテゴリを選択します。次に、イベントアクションが表示されます。イベントアクションは、ユーザーが何をしたかを教えてくれます。

この例では、ユーザーが「クイックビュー」として選択したさまざまな製品をすべて知りたいため、「クイックビュークリック」をクリックします。

もう 1 つのステップとして、イベントグラフの上、セグメント [すべてのユーザー]の下にある[エクスプローラー]というタブを見つけて、 [電子商取引] をクリックします。

現在、テーブルは「クイックビュー」イベントをトリガーした製品ページを取得し、これらの特定の製品ページの e コマースコンバージョン率を表示しています。

ここからが実際に分析が始まります。ユーザーの行動がどのようにコンバージョンに貢献しているのか、あるいはコンバージョンに悪影響を及ぼしているのかを理解し始め、最終的には A/B テストを定義することができます。

3. ページビュー

ページビューは特定の Web ページが閲覧された回数を示しますが、それ自体はあまり役に立ちません。しかし、マーケティングチャネルごとに分割すると、パフォーマンスを向上させる方法がわかります。

ページビューを表示するには、[ライフサイクル] > [エンゲージメント] > [ページと画面のレポート]を開きます。「比較を追加」をクリックし、google/organic の値を持つセッションソース/メディアディメンションを選択して、レポートを google/organic などのソース/メディアにフィルタリングします。