この記事はAhrefs公式ブログの日本語訳です。
原文：Ahrefs’ Twitter Marketing Strategy: Here’s How We Do It
（著者：Rebecca Liew / 原文の最終更新日：October 7, 2022）
※フルスピード註：この記事は2022年10月7日時点の記載をもとに翻訳しています。Ahrefs公式ブログの記事は今後追記・再公開されることがありますことをご了承ください。
私はこれまで 9 か月間、Ahrefs のソーシャル メディア アカウントを管理してきました。コンテンツ形式の実験から、何が人々を最も惹きつけるのかを理解するまで、それは長い道のりでした。
話を簡潔にするために、私たちの主要なソーシャル メディア プラットフォームである Twitter に焦点を当てます。
また、多くの人が当社の成長戦略やエンゲージメントの測定方法について知りたいと表明しているため、私のコンテンツ作成プロセスについてはあまり詳しく説明しないことをここで明確にしておきます。
なぜツイッターなのか？
Twitter は、友情を築き、会話をリードし、即座にフィードバックを受け取り、メンションや関連ニュースに迅速に応答するのに便利な方法です。衝撃的ですよね？
では、Ahrefs がソーシャル メディア プラットフォームに注目する理由を見てみましょう。
マーケターの居場所です
SEO 分野にしばらく携わったことがある人なら、リリー レイ、ランド フィッシュキン、アマンダ ナティビダなど、多くの著名なマーケターやインフルエンサーがこのプラットフォームに時間を費やしていることをご存知でしょう。
それは私たちを「人間化」します
私たちは、よりカジュアルな方法でフォロワーと緊密に交流できるようになります。これは、私たちが人々の懸念に積極的に耳を傾け、SEO 分野に取り組んでいることを人々に思い出させます。
ブランド構築
合計すると、Twitter プロフィールにアクセスした人の47%が、そのプロフィールにリンクされている Web サイトにもアクセスします。私たちの場合、ツイート全体で 1 日あたり平均 113 回のリンクがクリックされます。
汎用性を高めるために
製品アップデート、ブログ投稿、Ahrefs TV のビデオ、 Ahrefs Academy の無料コース、 Ahrefs ウェブマスター ツールなどの無料ツールなど、さまざまなコンテンツとリソースを用意しています。
Twitter を使用すると、これらすべてを新鮮な形式で拡大し、さらに広く深くカバーすることができます。また、簡単に共有することもできます (RT やツイートの引用など)。
また、自分のコンテンツ内ですべてをカバーすることは不可能であるため、他人のコンテンツに基づいてスレッドを作成することがあります。これについては後ほど説明します。
Twitterのアルゴリズムを解読する
ソーシャルメディアプラットフォームを使用している限り、そのアルゴリズムのなすがままになることは周知の事実です。では、どうやってそれを解読するのでしょうか？ゲームに勝つための方程式はありますか？
Google スプレッドシートのハッキングルートに行かない限り、答えは…いいえです。（本当に驚きましたか？）
Twitter のアルゴリズムは、当社のソーシャル メディア戦略と同様に常に進化しています。したがって、最良のトランプは、実験してフォロワーからのフィードバックを収集することです。
たとえば、私は各ブログ投稿を少なくとも 2 つの形式で Twitter に公開し、コンテンツの疲労を軽減するために公開日をずらすようにしています。
Web サイトの無料宣伝に関するブログ投稿に基づいた例を見てみましょう。
ご覧のとおり、番号付きリストは、一貫してかなりの数の「いいね！」と RT を獲得できる形式の 1 つです。それが私たちの本における成功の尺度の 1 つです。
それでも、秘訣は、効果的な 1 つの公式に固執しないことです。むしろ、新しい公式を何度も見つけ続けることです。同じ形式を繰り返し使用すると、創意に欠け、退屈に思われ、フォロワーが疲れてしまう可能性があるからです。（これで私と戦ってください！）
実際、私の最大のハードルには 2 つの重要なことが含まれています。
まず、ツイートやスレッドを通じて効果的なストーリーを伝える方法を見つけることです。視聴者の注意を 1 回か 2 回引きつけるのは良いことですが、Ahrefs の Twitter アカウントを SEO 関連のトピックの頼りになるものとして見てもらうのはより大きな課題です。
2つ目は、トレンドに迎合しないことです。ミームは私たちの趣味ではありませんし、嫌味なツイートも好きではありません。私の同僚であるSi Quan OngとRebekah Bek は、早い段階で Ahrefs のソーシャル メディア ページの雰囲気を決め、最終的には私たちはそれを守り続けてきました。
ただし、状況が変わらないというわけではありません。当社の CMO であるTim Souloと私は、今後数か月間でよりカジュアルな口調を採用し、おそらく教育以外のツイートを実験することについて話し合いました。物事を試して何が定着するかを確認することがすべてです。
(私はShopify がTwitter で行っていることのいくつかが気に入っています。Twitter からヒントを得た場合、それを嫌がりますか? 私たちの DM で提案をお待ちしています。👀 )
それでも、これらの認識は、Twitter マーケティング戦略を強化するのに役立ついくつかの教訓を私に与えてくれました。
レッスン 1. 厚い皮膚を開発する
私はもともとコンテンツ マーケティング担当者として Ahrefs に入社し、ブログのコンテンツの制作と査読に重点を置いていました。確かに、Instagram アカウントの運営など、副業的なことはしていましたが、Twitter のベスト プラクティスに関する知識は恥ずかしいほど貧弱でした。
結局のところ、私は 2016 年以来 Twitter を積極的に使っておらず、物事を進めるための SEO の基本的な基礎しか持っていませんでした。
そのため、私がすべてのソーシャル メディア ページの管理に移行したとき、特にユーザー、経験豊富な SEO、そして場合によっては荒らしに対応することになると、大変でした。🥲
これに共感できる場合は、この業界にしばらく携わっている人々と話をすることをお勧めします。
それには、尊敬する同僚やマーケティング担当者に連絡したり、ツイート (#DidABraveThing) を投稿したりすることが含まれる場合があります。
学びたいと思っていることを明確にし、そこからネットワークを構築してください。そして質問してください。どんな質問も愚かなことではありません。
また、私が公開したツイートについて、ティムを含むチームから定期的にフィードバックを受け取ります。
ブログ投稿に基づいてスレッドを作成するときは、Typeful を介して各著者と下書きを共有します。その後、それに応じて調整します。
フィードバック ループをしっかりと保つことで、より早く学習できるようになります。
レッスン 2. 間違いを常態化する
場合によっては、必然的に詰め込まれてしまうこともあります。考えてみてください。投稿すればするほど、間違いを犯す可能性が高くなります…しかし、それはプロセスの一部です。
これは私が投稿したツイートです。フォロワーの意見は分かれましたが、それでも多くのエンゲージメントを獲得しました。
いずれにせよ、それを書くときにいくつかの文脈を省略したため、それは私の側の間違いでした。私の意図は、それのために意見を対立させることではありませんでした。
レッスン 3. サークル外の人々と話す
また、人々が何を議論しているのかを知るためにマーケティング コミュニティに潜み始め、関連するハッシュタグ (#SEO など) のトップツイートを調べました。
しばらくこれを行った後、いくつかのパターンに気づきました。
人々が好むもの:
- 関連する推奨書籍。
- 「私は [マーケティング担当者/SEO] として XX 年間働いています。私が学んだ○○の教訓はこちらです」という形式です。
- インフォグラフィックスときれいなチャート/ビジュアル。
- Google の最新情報は、ほとんど常に話題になります。
- 自分たちの視点を再確認するものや、あまりに対照的で、イライラして反応を残すものを読むこと。
実際、後者の観察は、話題にしているトピックに関係なく当てはまります。しかし、ただそれを目的としてやらないでください。
SparkToro のアマンダによるこのツイートのように、会話に価値を加える必要があります。
コミュニティで積極的に活動し続けるには規律が必要です。そして、経験豊富なマーケターに連絡を取るには勇気が必要です。しかし、それを続ければ、コンフォートゾーンを超えて移動することでどれだけ学んだかがすぐにわかります。
私のように、独自のマーケティング コミュニティを立ち上げることもできます。(招待状の詳細については、Twitter からDM をお送りください。)
私のコンテンツ計画プロセス
そしてここからが楽しい部分です！
Twitter ページをゼロから設定している場合、またはソーシャル メディア マネージャーとしての役割に慣れたばかりの場合は、どうすれば注目を集めることができるのか疑問に思うかもしれません。
内容の濃い質問ですが、私のワークフローを共有することでガイドしていきたいと思います。
毎週の初めに、Twitter、LinkedIn、Facebook のコンテンツ スケジュールを計画します。Ahrefs や SEO 分野では物事が非常に速く進むため、これを毎月ではなく毎週行う方が合理的です。
研究の一環として、次のことを調べています。
- Ahrefs TVとAhrefs Blogの今後の公開スケジュール。
- 製品のアップデートとお知らせ (Slack で)。
- 私たちのニュースレター、Ahrefs ダイジェストの最新版。
- Twitterでブランドについて言及。
- 私たちのアカウントで最もパフォーマンスの高いツイート。
- Ahrefs の過去のブログ投稿や、共有する価値のあるその他のコンテンツ。
私の意見では、すべてのソーシャル コンテンツをブランドに合わせて維持するのは怠慢です。他のユーザーのコンテンツを共有することは双方に利益をもたらします。フォロワーに新しいアイデアを紹介しながら、他のユーザーの声を増幅させることができます。(もちろん、これを行うときは自分の判断で行ってください。)
このため、私は次のような外部コンテンツの宣伝も検討しています。
- Twitter 上のトレンドの SEO ツイート、スレッド、ディスカッション。
- ニュースレター:需要曲線による成長マーケティング、スワイプ ファイル、#SEOFOMOなど。
コンテンツカレンダーは必須ではありません
私は当初、スプレッドシートでコンテンツ カレンダーを管理していましたが、すぐに不必要に時間がかかることに気づきました。
私の現在のプロセスには、スケジュール ツールHypefuryでコンテンツを直接作成してスケジュールし、その後、私のツイートを LinkedIn と Facebook 用に調整することが含まれます。コンテンツの多くは、形式は異なりますがミラーリングされています。
コンテンツカレンダーの管理を怠るのが直観に反していると感じるなら、疑問を持つのは当然です。それでも、現在のシステムは私にとってより良く機能します。
私のアドバイス: コンテンツを公開する頻度と時刻を理解した後でのみ、これを実行してください。
私は Ahrefs の Twitter 分析を研究してこれらを確立しました。毎週のオーガニック インプレッションは水曜日と木曜日にピークに達する傾向があるため、私はそれらの日に少なくとも 5 (またはそれ以上!) のコンテンツをキューに入れるようにしています。
プロセスを洗練する
コンテンツ カレンダーに幅を持たせることについて言えば、私はワークフローを改善するために SOP 文書に取り組んでいます。
私の目標は、プロセスの各ステップ (計画 → 作成 → スケジュール → コピーで Notion カードを更新 → 宣伝 → エンゲージメントの追跡) を繰り返して、最終的にはソーシャル プランを計画するための無駄のない、より効率的なシステムを構築することです。
パフォーマンスの分析
皆さんの多くは、当社がパフォーマンスをどのように分析するかについて興味を示しました。
私たちの主な目標は、Twitter ページの着実な成長を維持することです。視聴者が増えるということは、ツールセット、コンテンツ、アイデアの有用性をより多くのマーケターに紹介できることを意味します 。
最終的な目標はコンバージョンです。たとえば、人々にAhrefs ウェブマスター ツール を試してもらい、SEO ツールバーをインストールしてもらい、最終的にはツールセットの有料顧客に変えてもらいます。
ただし、問題は次のとおりです。
目標の測定やコンバージョンの追跡は行いません
（ふーん、それ自体が小見出しに値します！）
私たちはこれらの目標を追跡しません。これらには、ブログ投稿や YouTube 動画へのクリックスルー率も含まれますが、率直に言って、マーケティング チームにとっては大きな負担です。これにより、視聴者の共感を呼ぶ高品質のコンテンツを一貫して作成することに集中できます。
ティムは、このプロセスの背後にある理論的根拠について詳しく説明します。
ただし、成功した投稿、つまり平均的な投稿よりも 100 件以上の「いいね！」を獲得したツイート、またはより多くの RT/コメント/引用ツイートを獲得したツイートを特定するよう努めています。しかし、私たちは数字に執着しません。
ここで次の点に移ります。
バニティ指標は最終的な真実の情報源ではない
「いいね！」、フォロワー数、インプレッションは、フォロワーや潜在的なフォロワーが（文字通り）何を好むかを示す便利な指標ですが、それでも虚栄心の指標です。したがって、それらは成功の唯一の指標ではありません。
あなたのすべてのコンテンツがいつでもすべてのフォロワーの共感を呼ぶわけではありません。数字への強い執着を手放し、代わりに価値がありながらもユニークなコンテンツを共有することに集中してください。
たとえば、Ahrefs の過去のツイートを調査して、追求する価値のあるコンテンツ形式とトピックを特定しました。
次に、それらをスプレッドシートに分類し、それに応じて一部を再利用しました。
業績報告
ティムと私は 4 週間ごとに、過去 1 か月のツイートとそのエンゲージメントを確認します。私たちのディスカッションは、機能したコンテンツ形式、機能しなかったもの (およびその理由)、注目を集めたトピックの種類を中心にしています。
3 番目のセクション (「ツイート」) はさらに次のように分類されます。
- ブログ投稿を再利用しました。
- 毎月のコンテンツ ピック (スレッド)。
- Ahrefs TV + 製品のアップデート。
- 簡単な SEO のヒント/豆知識。
- 質問ツイート/Ahrefsトリビア。
- ゲストのツイート/スレッド (ニュースレターや Twitter から取得された外部コンテンツ)。
宣伝ツイート
また、Twitter での広告の掲載と、それが当社の成長にどれだけ貢献しているかという質問も多く寄せられました。
帽子をかぶってください。もう 1 つ残念なキッカーを紹介しようとしているからです。それは、広告のパフォーマンスをそれほど綿密に追跡していないということです。
(深呼吸してください。それを理解してから読み続けてください。)
増幅はプロセスの一部にすぎず、ユーザーに提供できる価値についての意識を高めるのに役立ちます。しかし、バニティ指標と同様に、私たちは成長のために純粋に広告に依存しているわけではありません。
私は 3 週間ごとに広告のパフォーマンスを調査しています。次に、エンゲージメント率 20% 以上を達成したプロモツイートを再検討します。
こうすることで、視聴者が何を望んでいるのかをより深く理解することができました。
もちろん、この方法は近い将来変更される可能性がありますが、現時点ではこの方法で進めています。
頻度
また、元のツイートのオーガニックなパフォーマンスに関係なく、ブログ投稿や YouTube 動画を少なくとも 1 回は宣伝します。通常、各広告は少なくとも平日 3 日間掲載されます。
何かのパフォーマンスが天文学的に悪い場合（たとえば、アカウントからの複数の RT 後の「いいね！」が 10 件以下）、私はそれを新しい形式で書き直し、広告を掲載する前にそのパフォーマンスを追跡します。
また、製品のアップデートや機能のリリースに合わせて広告を掲載するための予算も若干高めに設定しています。私たちのコンテンツとは異なり、私は各発表を少なくとも 2 回宣伝するように努めています (1 回目は静止画像で、もう 1 回はスクリーンキャストビデオで)。
未来を追跡する
また、次のことについても調べ始めました。
- マーケターのトップツイートを研究しています。
- ブランドの言及 (Sprout Social 経由)。
- 技術的な質問や否定的なフィードバックなど、ユーザーのツイートにより積極的に応答します。(これはチームの努力です! いくつかの質問は私を困惑させ続けますが、ティムとマーケティング チームがギャップを埋めるのに役立ちます。)
ボーナス: Twitter ツールキット
興味があれば、これらは私のワークフローを少し簡単にするためのツールの一部です。
ハイプフューリー
Hypefuryは、ツイートやスレッドの作成とスケジュール設定に最適です。オートRT機能も搭載。
タイプ的に
これにより、下書きのツイートやスレッドを作成、プレビュー、共有できます。Typeful は、内部フィードバックを取得したい場合に特に便利です。
織機
Loom は、スクリーンキャストの録画 (音声の有無にかかわらず) に役立ちます。クリップをトリミングすることもできます。これらは主に、簡単な製品ヒントビデオを作成したり、製品の特徴を強調したりするために使用します。
その他
私はSprout SocialとNapoleon Catをいじって、ブランドへの言及を追跡しています (特に Twitter で直接タグ付けされていない場合)。
推奨書籍: 13 のトップ デジタル マーケティング ツール (使用上のヒントを含む)
まとめ
このブログ投稿が公開されるまでに、私たちの戦略は何らかの形で変化している可能性があります。結局のところ、絶対確実な Twitter マーケティング戦略はありません。
視聴者の共感を呼びそうな公式を見つけたら、さらに 効果的な公式を見つけるために実験を続ける必要があります。反復することで結果が得られます。
フォロワーを大切にしていることを示し、コンテンツや製品を通じてフォロワーに価値とソリューションを提供できれば、成功する可能性ははるかに高くなります。
著者プロフィール
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Rebecca Liew
コンテンツマーケター兼ライター。言葉と文房具、そして歩いて新しい場所を探索することに夢中。
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