この記事はAhrefs公式ブログの日本語訳です。
原文：How Should You Handle Out-of-Stock Products, It Depends
（著者：Patrick Stox、Reviewed by Michal Pecánek, Joshua Hardwick / 原文の最終更新日：March 16, 2022）
※フルスピード註：この記事は2022年3月16日時点の記載をもとに翻訳しています。Ahrefs公式ブログの記事は今後追記・再公開されることがありますことをご了承ください。
SEOコミュニティでは冗談とされていますが、ECサイトで「在庫切れ」商品を扱うときは、「状況次第」が実際の答えです。SEOとUXに関しては状況に応じた多くの決定があり、それぞれにトレードオフがあります。
多くのコンテンツ管理システムには、在庫切れ商品を処理するためのルールが組み込まれていますが、そのロジックは変更されることがよくあります。設定によっては、ロジックがまったく組み込まれていない場合があります。このような場合はルールを作成し、開発者と協力して必要なものを実装する必要があります。
以下から、さまざまなシナリオを見てみましょう。
永久に在庫切れの場合
永久に在庫切れである商品の場合、その商品はなくなり、もう戻ってこないことがわかります。それはページを削除する必要があるという意味でしょうか？必ずしもそうではありません。ここにはいくつかのオプションがあります。
オプション 1. ページをリダイレクトする
人々に勧めたい類似製品がある場合は、 古い製品を新しい製品に301リダイレクトするとよいでしょう。ページが十分に類似している場合、これによりリンク価値も維持されます。
リダイレクト先のページが十分に類似していない場合、またはカテゴリページまたはホームページへリダイレクトした場合、これらのページはソフト404として扱われる可能性があり、リンクからの価値は保持されない可能性があります。これらの他の場所にユーザーを移動させたい場合は、とにかくリダイレクトを実行しましょう。リンクが引き続き価値を渡す可能性があります。
ほとんどのWebサイトは過去に多くの製品を削除しているため、古いページを関連する現在のページにリダイレクトして、リンクから価値を取り戻す機会がないかどうかを確認することができます。
そうした機会を見つける方法は次のとおりです。
- ドメインをAhrefsのサイトエクスプローラーに貼り付けます ( 所有権をお持ちのウェブサイトならAhrefsウェブマスターツール からも無料でアクセスできます）
- ベストバイリンク レポートに移動します
- レスポンスコード フィルタを使用して、「404 not found」と「410 missing」を確認します。
私は通常、これを「参照ドメイン」または「UR」で並べ替えて、上位表示の機会を探します。
ベストバイリンク レポートのスクリーンショットです。
ページをリダイレクトすると、多くのシステムはカテゴリ、ファセット、サイトマップ、および内部検索ページから内部リンクを自動的に削除します。システムによっては、これらのリンクを手動で削除する必要がある場合や、ブログページなどから削除したい追加のリンクがある場合があります。
これらのリンクを見つけるには、 AhrefsのSite Audit（サイト監査）のリンクレポートを確認してください。これもAhrefsウェブマスターツールにサインアップすると、無料で利用できます。内部リンクの「リダイレクト」とマークされた領域をクリックすると、リダイレクトされたリンクとそれらのリンクが含まれるページのリストが表示されます。
リダイレクトする内部リンクのレポートイメージ。
オプション 2. ページを削除する
ページを削除するときに、関連する現在の製品がない場合は、単純にページを削除して404または410 ステータス コードを返すことをお勧めします。
最初のオプションで述べたように、これらのページへの内部リンクも確実に削除する必要があります。この削除は、ページへのリンクの多く（リンクすべてではない可能性があります）に対して自動的に行われることが多いため、サイトをクロールして残っているリンクがないか確認してください。
これらのリンクを見つけるには、 Ahrefsのサイト監査のリンクレポートを確認してください。内部リンクで「壊れた（破損リンク）」を探してください。このグラフをクリックすると、壊れたリンクとそこにリンクしているページのリストが表示されます。
オプション 3. ページを公開したままにする
製品の在庫がなくなったので、ほとんどの人はページを削除するかリダイレクトして元ページを削除したいと思うでしょう。しかし、ページを公開したままにする正当な理由はたくさんあります。
ドキュメントなど、サポートチームの負担を軽減する便利なリソースが含まれている可能性があります。おそらく、そのページにはまだかなりの量の検索トラフィックが集まっており、それを自社が提供する他の製品に注ぎ込みたいと考えているかもしれません。Ahrefsのサイトエクスプローラーを使用して 、ページのオーガニック検索トラフィックを確認できます。
現時点ではページを公開したままにする場合は、他のオプションのように内部リンクを削除することはお勧めしません。リンクを削除するとランキングに悪影響を及ぼす可能性があります。
これは、潜在的なSEOの利点がユーザーエクスペリエンスと衝突するときでもあります。内部検索またはカテゴリページから、購入するものが何もないページにアクセスすることは、ユーザーにとって素晴らしいエクスペリエンスではありません。
ユーザーが在庫切れの商品を削除できるようにフィルタを追加することもできます。または、これらの商品をリストの最後に表示したい場合もあります。このようにページの優先順位を下げると、順位も下がってしまう可能性がありますが、一般的にはそうすることをお勧めします。
最終的には、これらのページはもう役に立たないと判断し、リダイレクトまたは削除する必要があるかもしれません。
一時的に在庫切れだが、近日中に再入荷する場合
これらのページを公開したままにしておきたいと考えています。その場合、システム内で実行または自動化できる便利なアクションがいくつかあります。
製品の再入荷時期の予測、待機リスト、製品の再入荷時に通知を受け取るためのサインアップ方法など、あなた自身や顧客にとって役立つ機能があります。店舗によっては、Neweggシャッフルプログラムなど、再入荷時に商品を購入できる権利の抽選を顧客に提供しているところもあります。
一時的に在庫切れで、再入荷がない場合も含まれる
時々、いつまた在庫が補充できるか製品もあるでしょう。これらのすべてのケースにおいて、ユーザーが商品を目にする可能性が低くなるように、Webサイト上で商品が目立たないようにします。オプションの作業を見てみましょう。
オプション 1. そのままライブ状態にしておく
前に述べたように、他の製品に人々を誘導するために検索トラフィックをキャプチャしたり、サポートやドキュメントの目的でページを使用したりするなど、ページをライブのままにしておく理由はいくつかあります。
この状況では内部リンクを削除しないでください。最終的に、関連する製品が戻ってこない、またはページが役に立たなくなったことがわかったときに、これらのページをリダイレクトまたは削除することが必要になる場合があります。
オプション 2.noindexにする（非推奨）
noindexの使用は私の好みのオプションではなく、通常はお勧めしません。PageRankの流れが遮断される可能性があるため、通常、これは最善のアイデアではありません。
一部のシステムでは、ユーザーへの製品表示を停止するトリガーとしてnoindexが使用されるため、これについてのみ言及します。ポジティブな面としては、noindexとマークされた商品は、Googleがページを再クロールした後、すぐに検索結果へ表示されるようになります。
オプション 3. しばらくライブのままにし、後で削除またはリダイレクトする
ある時点で、この製品を元に戻らないものとして扱い、削除またはリダイレクトすることを決定する必要があるかもしれません。これをいつ実行するかはあなた次第ですが、多くの人はリクエストに基づいて、または一定の時間が経過したときにロジックを使用します。短期的には、内部リンクを生きたままにしておきますが、後でクリーンアップする必要があるでしょう。
ECサイトの在庫切れ商品ページを探すには
製品在庫を処理するデータ ソース、または場合によってはコンテンツ管理システムのバックエンド内から、在庫切れ製品のリストを取得する必要があります。そのリストがない場合は、Ahrefsのサイト監査を使用してWebサイトをクロールし 、HTMLコードを検索して在庫切れメッセージのあるページを見つけてください。
在庫切れの商品を探すときのイメージ。
まとめ
これまで見てきたように、ECサイトにおける在庫切れの商品ページに関するSEO施策は、たくさんの選択肢があります。私が一般的にお勧めするのは、自分が満足できるルールをいくつか設定し、それに従うことです。どのロジックを使用するかはあなた次第です。結局のところ、完璧な解決策はありません。
ご質問がございましたら、Twitterでメッセージをお送りください。
著者プロフィール
Patrick Stox
Patrick Stoxは、Ahrefsのプロダクトアドバイザー、テクニカルSEO、およびブランドアンバサダーです。彼は、Raleigh SEO Meetup、Raleigh SEO Conference、Beer & SEO Meetup、Findability Conference の主催者であり、/r/TechSEO のモデレーターでもあります。
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