ビジネスを成長させる10個のローカルオンラインマーケティングのヒント

マーケティング全般

この記事はAhrefs公式ブログの日本語訳です。
原文:10 Local Online Marketing Tips to Grow Your Business
(著者:Mateusz Makosiewicz、Reviewed by Michal Pecánek / 原文の最終更新日:October 11, 2022)
※フルスピード註:この記事は2022年10月11日時点の記載をもとに翻訳しています。Ahrefs公式ブログの記事は今後追記・再公開されることがありますことをご了承ください。

ローカルオンラインマーケティングとは、インターネットを使って企業や店舗の物理的な距離の範囲にいる潜在顧客と既存顧客をターゲットにする、一連のマーケティング戦術のことです。

オンラインマーケティングは、次の理由からローカルビジネスを宣伝する上で重要な側面です。

  • 人々はオンラインで近くにある製品やサービスを探します。
  • 彼らは検索エンジンやソーシャルメディアプラットフォームを利用して、地元企業について詳しく知ろうとします。
  • 企業や店舗の営業時間や道順などの具体的な情報を(オンラインで)検索します。 
たとえば、「近所の弁護士」を探すために使われる検索クエリの 1 つは、米国で毎月18,000回検索されています。

この記事では、SEO、ソーシャルメディア、広告などを通じてローカルビジネスを成長させるのに役立つ10個のアイデアを紹介していきます。

1. Google ビジネスプロフィールを最適化する 

Google ビジネス プロフィール (GBP) をまだ作成していない、またはオーナー確認を申請していない場合は、必ず作成するかオーナー確認をしてください。なぜなら、人々が近くで何かを検索するときにたいてい目にするのは、特定の検索クエリに対して Google が「推奨」するGBPのリスト(※)だからです。
※訳者注:このリストはGoogleの検索結果に表示される「ローカルパック」のこと。

全体的な傾向として、GBP訪問数の84%はディスカバリー検索からのものです(ソースはこちら)。これは、潜在的な顧客の圧倒的多数があなたを探していないことを意味します。むしろ、彼らは必要なものやサービスを提供する別の企業を探すことになるでしょう。 

つまり、ここで必要なのは単にGBPが存在している、ということではありません…

人々がこのビジネスプロフィールを見つけたとき、この医師がどれほどの機会を逃しているか想像するのは難しくありません。※訳者注:このGoogle ビジネスプロフィールには電話番号や開院・閉院時間、ウェブサイトのリンクなどがなく、問合せや来院に役立つ情報が欠けています。

…つまり最適化されたGBP、正確で役立つ情報と、鮮明で役立つ写真が表示されるものが必要なのです。これは30 分で完了できる簡単な作業であり、次の2つの目標があります※。
※訳者注:日本語翻訳記事「MEO対策に必要なGoogleビジネスプロフィールを30分で最適化する方法」もあります。 

  • Google検索やGoogleマップでのランキングに影響を与える可能性がある最適化により、 上位に表示され、より目立つようになります。
  • あなたのようなビジネス(のサービスや商品)を探している人々にとって、より魅力的なビジネスプロフィールに見えるようにします。

すべての最適化作業は顧客に対してビジネスをより魅力的にアピールできますが、これらはGoogleでのランキングにも影響を与えることが知られています。 

ビジネス名(屋号)

人々が検索しているものや場所をビジネス名にすると、ランキングに影響を与える可能性があります。ローカルSEOのランキング要素に関する研究で、これが最も重要な要素の1つとして言及されていないものは見たことがないと思います。 

幸いなことに、これはビジネス名を Dentist Near Me(歯医者 近所という屋号)などに変更する必要があるという意味ではありません。 

この「ハック」は、少なくともGoogleマップでは もう機能しません。

また、SEOを重視したビジネス名であることが、その他すべてのランキング要因よりも勝るという意味でもありません。 

検索クエリで構成されているビジネス名のGBPですが、1位ではありません。Googleマップでは、他のランキング要素も影響します。

しかし、これは少なくとも2つのことを意味します。

  • GBP上で自社のビジネス名にキーワードを詰め込もうとしている競合他社を、あなたは報告できます。つまり、本来屋号として登録されている名前とは異なるものだからです。気が向いたらそうしてください。 
  • 何らかの理由で SEO を重視した名前を付けたい場合はおそらくそれによってある程度の効果が期待できるでしょう。これは新規事業を立ち上げる際に考慮すべき点だと思います。しかし、SEO を重視した名前に変更したい場合、実際にはどこでも名前を変更する必要があり、これは完全なブランド変更を意味します。ビジネスを正確に説明し、目立つのに役立つ名前であれば、SEO を重視した名前にするのが実際に意味があるかもしれません。たとえば、ロサンゼルスには複数の BMW ディーラーがあるため、自動車ディーラーは「BMW of Beverly Hills」と呼ばれます。または、「配管」と「暖房」の両方を専門とする配管工であれば、屋号に(水道修理と暖房工事のxx など)両方を含めることもできます。 

ビジネスカテゴリ(事業カテゴリ)

最大10個まで設定できるビジネスカテゴリを設定しておくと、Googleがあなたのビジネスをより深く理解できるようになります。そして、間違いなくGBP順位に影響を及ぼします。 

Google ビジネスプロフィールには何千ものビジネスカテゴリがあり、そこから選択できます。その背景には、検索結果をできるだけ具体的にしたいという考えがあるようです。カテゴリを選択する際には、これに留意する必要があります。 

さらに、Google は毎月新しいカテゴリを追加し続けているため、常に注目し、それに応じてGBPの設定を更新することをお勧めします。たとえば、メガネの修理を提供している地元の眼鏡店の場合、2022 年8月の時点でそのカテゴリが実装されており、追加できるようになっています。 

属性

Google ビジネスプロフィールの「属性」とは、検索者が探しているものを見つけるのに役立つ、ビジネスに関する追加情報を伝えるラベルまたはタグと考えることができる項目です。たとえば、カーブサイドピックアップ(※)や車内利用できるWi-Fiなどです。
※訳者注:カーブサイドピックアップとは、アプリやWebサイトで事前注文をしておき、お店に車で向かうとお店の商品を店内に入ることなく受け取れる方法のこと。

一部のGBP属性は客観的(別名:事実)であり、GBPマネージャー(管理画面)によって制御できることを意味します。たとえば、「黒人が経営する[ビジネス]」などです。

他の属性は主観的なものです。これらは、ビジネスの特定の機能がGoogleマップを使う顧客によって頻繁に提案されたときに獲得できるものです。たとえば、「居心地が良い」とか「子供向け」などの属性です。それらをエクスペリエンスの一部にすることによってのみ、間接的に影響を与えることができます。 

カテゴリと同様に、属性もGoogleによって定期的に更新されます。ランキングへの影響について詳しく知りたい場合は、このケーススタディを確認してください。 

レビュー(クチコミ)

これらはランキング可視性に大きな影響を与えます。GBPで取得したレビューがGoogleのサービスに最も大きな影響を与える可能性がありますが、サードパーティWebサイト上のレビュー(訳者注:この予約サイトなど)や、ビジネスのWebサイトに公開されたレビューもGoogleにとってはカウントされるものです。 

レビューは非常に微妙なトピックなので、以下の別項目で説明します。 

2. 顧客レビュー(クチコミ)の獲得と管理

誰もがオンラインのレビューに依存しています。 

より楽に、よりリスクの少ない選択ができるため、顧客はそれらを信頼しています。また、誰もがオンラインのレビューを信頼しているわけではありませんが、ランキングの急落や否定的なコメントは決して良いものではありません。

オンラインプラットフォームもレビューに依存しています。レビューは、プラットフォームがユーザーに最適な選択肢を提案できるように、ランキングおよび推奨アルゴリズムの基本的な部分となる傾向があります。それはSEOにも当てはまります。ビジネスのレビューの数とセンチメントは、Google でのローカルランキング(※)に影響を与える可能性があります(ただし、これらはおそらくGoogleマップパック / ローカルパックとGoogleマップにとって最も重要です)。 
※訳者注:リンク先の記事は翻訳版「ローカルSEO(MEO)初心者ガイド:キーワードの選定や対策方法を解説」もあります。

しかし、部屋の中の象に対処しましょう。顧客に何らかのレビューを書くよう謝礼を払ったり、その他の方法でレビューを奨励したりできるのでしょうか? 

一般的にそれは悪い考えであり、起訴される可能性があります。その理由は次のとおりです。

  • ほとんどの国は、虚偽または誤解を招くオンラインレビューから消費者を保護しています。そして、インセンティブを与えられたオンラインレビューもそのように捉えることができます。たとえば、連邦取引委員会によると、インセンティブのあるレビューにはそのように明確にラベルを付ける必要があります(訳者注:PR、案件など)。さらに、それらは実際の顧客からのものでなければならず、特にインセンティブに影響されることはできません(法廷でそれを証明できれば幸いです)。したがって、そのようなレビューは「飛ぶ」かもしれませんが、それだけの価値があるかどうかを自問する必要があります。 
  • サードパーティWebサイトのほとんどは、いかなる形式であってもレビューを奨励することを明確に禁止しています。例:Googleビジネスレビュー、Amazon、トリップアドバイザーなど。Yelp のように、おそらく多くはありませんが、レビューを求めるような書き口だけでも禁止しているところもあります。これらのプラットフォームは必ずしも法的手段を講じるわけではありませんが、数回クリックするだけでアカウントをBANできます。 
  • そうは言っても、状況によってはインセンティブ付きのレビューが法的に許可されているため、Capterraのようなプラットフォームでは、レビューの見返りとして何かを提供できます。次に、問題は倫理の問題であり、そのようなレビューによって起こり得る否定的な結果への対処です(ここの記事で、3つの優れた例を紹介しています)。 

参考文献

したがって、代わりに何をすべきかは次のとおりです。

  • 素晴らしく思い出に残る体験を提供する– 一部の顧客は、あなたが尋ねなくても肯定的なレビューを残します。そして、いずれの場合でも、レビューを依頼する最善の理由が得られます(Yelp など以外でのレビューはまったく問題ありません)。 
  • 機会があればレビューを依頼する– 最良の機会は、顧客が個人的に感想を言うかオンラインでレビューするかにかかわらず、満足度を表明したときです。ただし、顧客が経験を共有するきっかけとなるようなことを何気なく質問することで、会話の中でその機会を「作り出す」こともできます。たとえば、「似たような製品を試したことがありますか?」などです。
  • ツールを使用してレビューを収集および管理する– ビジネスを掲載しているプラ​​ットフォームで、レビューリクエストの送信が許可されているかどうかを確認します。作業を楽にするために、 PodiumBirdeyeなどのレビューリクエストと管理の両方ができるツールを使うのもいいでしょう。 
  • すべてのコメントに返信する– その背後にある科学は、a)この調査によると、コメントに返信することで評価が向上し、短く非建設的で否定的なタイプのフィードバックが減る、b) ほとんどの顧客は適切な応答で否定的なコメントを見逃している、ということです (ソース)。ちなみに、多少の否定的なレビューがあっても大丈夫です。 
  • 顧客が使いやすいチャネルを使用してレビューを収集する– 例:これまでWhatsapp(訳者注:LINEのようなメッセージングアプリ)で会話していたのに、突然レビューをお願いする内容を送信するのは気まずいでしょう。 
  • 肯定的なお客様の声を披露する– 結局のところ、お客様の声は他の顧客に見てもらうために存在します。 

:「顧客に返信するときにキーワードを含める」(幸いなことに、そのほとんどはおそらく機能しません)、または「コメントに特定のキーワードを含めるよう顧客に提案する」(私は証拠を見ていませんが、 SEO業者はこれが効果があると言っています)。この分野で「最適化」の確かな証拠を見つけたとしても、ビジネスの評判を簡単に傷つける可能性があるので注意してください。

3. ウェブサイトの最適化:人々が探しているソリューションを含むサービスページを拡大する 

何を、どこで提供するのかを説明するページを設定するのは、ほぼ標準的な方法です。ただし、検索者が使用する言語を使用すれば、これらのページのSEO効果をさらに高めることができます。 

たとえば、英国で電話、ゲーム機、コンピューターを専門とする電子機器修理店を提供しているとします。 Ahrefsのキーワードエクスプローラーなどのツールでキーワード調査を行うことで、人々がこの種のサービスをどのように検索するかを知ることができます。 

最初のステップは、基本サービスの名前を入力し、国として英国を選択して、フレーズ一致レポートに移動することです。 

分析結果のページ(レポート画面)では、人々が修理が必要なハードウェアのブランドや損傷の種類をキーワードとして使用していることがわかります。 

この結果における興味深い例は水害です。あなたのショップがこのサービスを提供している場合は、ウェブサイトにその旨を記載するとよいでしょう(反対に、この種の修理サービスをできるように拡大することも検討できます)。

この時点から、さらに競合調査へ進むことができます。SERPボタンをクリックすると、このページがランク付けされている他のキーワードが表示されます。URLの横にあるキャレットをクリックし、[オーガニック キーワード] をクリックするだけです。 

キーワードとそのSEO指標を示すレポートが表示されます。

その後、モードを「サブドメイン」に変更して、ドメイン全体のランク付けキーワードを確認できます。 

そして、これは他の興味深い発見につながる可能性があります。 

おすすめのキーワードエクスプローラー機能

人々が明らかにローカルサービスを探している(もちろん Google検索で)キーワードを、確実に見つけたい場合は、「ローカルパック(Local Pack)」機能を探使ってください。これらのキーワードにより、地元企業とのGoogleマップパックがトリガーされます。

さらに、特定のサービスがGBPの属性として登録されているかどうかを確認したい場合もあるでしょう。 

4. ウェブサイトの最適化:SEOを念頭に置いてブログを作成する

他の人と同じように、潜在的な顧客もオンラインで問題の解決策を探しています。 

キーワード調査をすることで、それらの問題が何であるかを知り、役立つブログ投稿で解決することができます。その結果:あなたが役立つ記事を公開することで、検索エンジンからの無料トラフィックが増えます。 

電線を見えないところに隠す方法を解説するこのガイド記事は、毎月25,000件の検索経由アクセスがあるようです。

検索トラフィックの可能性がある関連トピックを見つけるため2つの方法を、次に示します。 

最初の方法 – 関連する用語を調べる 

  1. サービスに関連するもの、つまりシードキーワードのリストを作成します(※)。たとえば、電気技師は次のような用語を思いつくかもしれません:壁の配線、ワイヤー、壁のコンセント、配線、電化製品、照明、ブレーカー ボックスなど。
    ※訳者注:リンク先の日本語翻訳版記事もあります。
  2. キーワードエクスプローラーにシードキーワードのすべてをカンマ区切りまたは改行でリストにし、一度にまとめて分析します。 
  3. フレーズ一致レポートに移動し、「質問」モードに切り替えます。
  4. レポートの結果を見て、ブログ投稿を通じて問題に回答できそうな最も関連性の高い質問を見つけてください。

2番目の方法 – 競合他社(およびニッチ分野の他のコンテンツ)を分析する

この方法では、あなたのビジネス(競合他社など)に関連するコンテンツを含むWebサイトのURLと、AhrefsサイトエクスプローラーなどのSEOツールが必要です。 

サイトエクスプローラーにはオーガニック キーワードと呼ばれるレポートがあり、分析対象のWebサイトがランキングしているキーワードを調査できます。キーワードとともに、ボリュームやキーワード難易度(Keyword Difficulty、略称KD)などのSEOデータが表示され、適切なキーワードを選択するのに役立ちます。 

ZinscoおよびFederation Electricのパネルボックスは、過去に米国で一般的に設置されているものでした。住宅所有者の中には、今でもそれらが設置されている人もいます。この米国の電力会社は、その事実を利用してキーワード難易度(KD)の低い、何千もの関連検索に役立つコンテンツを作成しています。
DOCからのもう1つの役立つコンテンツはこのスクリーンショットのとおりです。※訳者注:電球やフューズ、ブレーカーに関するお悩みキーワード。

探しているキーワードの種類がわかっている場合は、提供されているフィルタを使って深掘りしてください。 

「アップグレード」または「インストール」を含む、難易度の低いキーワードで、かつ月間100以上の検索ボリュームがある候補を表示するようにフィルタを適用すると、このサイトでは40件表示されました。

競合他社を一括で分析し、同時にあなたの既存コンテンツと比較することもできます。これは、サイト エクスプローラーからコンテンツギャップツールを使えば可能です。 

これらは広範な非ローカルキーワードであるため、すべての訪問者があなたの営業地域に来るとは限りません。しかし、潜在的には来訪する人もいます(または、あなたのお店がある場所を、その地域に住む友人や他の人に知らせるでしょう)。さらに、コンテンツへのリンクを獲得し、SEOを高めることが期待できます。 

合わせて読みたい: 9 ステップで (人々が本当に読みたいと思う) ブログ投稿を書く方法 

※訳者注:関連記事の日本語版記事はこちら

推奨事項

なぜ、無料であなたの知識を提供するのか疑問に思われるかもしれません。以下を考慮しましょう: 

  • 人々はおそらくあなたのコンテンツ内容を覚え、次回は専門家の助けが必要なときにあなたのことを思い出す(こともある)でしょう。 
  • 複雑な仕事や危険な仕事についてのDIYガイドは、多くの場合「逆の」効果(失敗)をもたらします。キッチンや浴室のリフォームを自分でやったことのある人なら、わかるはずです。自分でもできると考えて、Googleでいくつかの解決方法を検索します。ガイド記事を読んで、自分でやると直すよりも壊してしまうほうが多いことに気づき、最終的には専門家へ電話することにしました。 

5. サイテーションを作成する(そして一貫性を保つ) 

サイテーション(引用)とは、あなたのビジネスに関するオンライン上の言及のことです。率直に言っておきますが、顧客にオンラインで見つけてもらいたい場合には、これらの情報が必要です。これは、人々がGoogleなどの検索エンジン、またはTripadvisorやFindLawなどの特定分野に特化したディレクトリサイトやアグリゲータを通じて、あなたのようなビジネスを検索しているためです。 

事例:以下は、「近くの電気屋」のGoogle検索結果です。すでに説明したように、GBPのすぐ下にディレクトリサイトがランキングしています。 

場所や分野によって「風景(検索結果)」は若干異なる場合があります。しかし、一般的に潜在顧客である検索者が目にする結果はこのようなものです。

これに加えて、ローカルサイテーションはGoogleローカルパックで上位にランクされるのに役立ちます (ソース 1ソース 2 )。

皆さんは、自分のビジネスに適した専門分野のディレクトリサイトをすでにいくつか知っていると思います。次の方法でさらに情報を追加できます。

最初のステップ: 競合ドメインと自分のドメインを(自分のドメインは最後のフィールドに)挿入します。
第2ステップ — あなたのWebサイトにはリンクしていないが、他のWebサイトにはリンクしているWebサイトが表示されます。表示されたリストを参照して、ローカルビジネスに役立つサイテーションの場所がないか、探してみましょう。

ここで、覚えておくべき重要なことが2つあります。あなたがすべきことは以下です:

  • リストをディレクトリサイトに送信するときは、それぞれのガイドラインに従ってください。そうしないと、自分にとっては問題ないと思われる内容でもガイドライン違反となり、禁止される可能性があります。
  • サイテーションは一貫性と正確さを保った内容で実行してください。

上記の理由により、YextUberallなど、サイテーションのためのリスティング管理に役立つツール導入の検討をお勧めします。このようなツールには、レビュー管理などの便利な追加機能が備わっているため、長期的な投資としてツール導入を検討できます。 

合わせて読みたいローカルサイテーションの構築方法 (完全ガイド) 

※訳者注:日本語翻訳版の記事はこちら

6. ローカライズされたオンライン広告を試す 

Facebookによると、広告を設定するとき最初に行うべきことは次のとおりです。

問題は、広告を見たい人は誰もいないということです。人々は目的のものを求めていますが、広告は気を散らすものです。 

同時に、オンライン広告は依然として効果的なプロモーション形式です。しかし、有効性は非常に多くの要因に依存するため、それらを機能させるのは困難です。地理的な関連性もその1つです(当然、ローカル企業はこの要因を活かせます)。 

地元の顧客を引き付ける機会とは別に、広告には次のような利点があります:

  • 速い– 数分で広告設定を完了でき、同日に配信、たいていの場合は数時間でオーディエンスに広告を配信できます。 
  • セットアップが簡単– 設定のために代理店を雇う必要はありません。 
  • 測定が簡単– Webサイトの訪問数、広告のインプレッション数、広告のクリック数、コストをここで簡単に監視できます。地元企業は、電話や車でのルート案内など、特別な広告目標を設定できます。 
  • パフォーマンスベースである– たとえば、Googleローカルサービス広告では、顧客が広告を見た後で実際に連絡した場合にのみ、掲載料金が発生します。 
  • 拡張が簡単– より多くの人々にリーチしたい場合は、より多くの場所に配信範囲を広げたり、より多くのキーワードをターゲットにしたり、競合他社に勝つためにより多くの出稿金額を投資するだけです。 

物事を単純化しすぎた説明になりますが、広告商品には2つのタイプがあります。以下をターゲットにできます:

  • 見込み客のアクション– GoogleやBingの検索広告などの検索エンジン広告、またはトリップアドバイザーなどの検索エンジンを備えたサービスです。検索者が検索クエリを入力すると、プラットフォームはその検索クエリに関連する広告を表示します。これらの広告のおかげで、視聴者が特定の製品やサービスの市場にいるとき、正確にリーチすることができます。場合によっては(Google 広告を使用する場合など)、ユーザーが特定の場所にいる場合、定期的にいる場合、または特定の場所に興味を示している場合に、ローカリゼーションの別のレイヤーを追加できます。 
  • 見込み顧客のプロフィール– これらはソーシャルメディア広告と、地元に焦点を当てたオンライン雑誌で購入できる広告になります。これらには、広告のターゲティングや適切な種類のオーディエンスに使用できるデータポイントが含まれます。 
この検索クエリの上位部分は、広告主のために予約されています。このスクリーンショットでは、Googleローカルサービス広告と通常のGoogle広告の2種類が表示されています。※訳者注:ローカルサービス広告は上部にある「写真、★評価、営業時間」がある枠、通常のGoogle広告はその下にある「Ad」と記載されたテキストと画像で構成されたリンクの枠です。

重要事項

ジオターゲティングには特定の制限があります。少なくともFacebookとGoogleではそうです。これが、ジオフェンシングではなくジオターゲティングと呼ばれる理由の1つです。

ジオフェンシングとは通常、狭いエリアに位置フェンスを描くことを指します。MetaとGoogleの製品でターゲットにできる最小エリアは1マイルです。 

たとえば、米国のパラダイス地区でカジノを経営しており、通りの向かいの会場を訪れた人々に、本当の楽しみがどのようなものであるかを示したいとします。残念ながら、そのカジノは他のカジノ、いくつかの地元の教会、コストコと同じサークルに属します。 

ウェブには選択できる広告オプションがたくさんあり、それぞれに専用のガイド記事が必要です。しかし私の経験によれば、これらのルールは普遍的であると言えます:

  • 広告を反復処理する– 簡単に導入できて測定できる、小さな変更を数多く行うことを目指しましょう(訳者注:A/Bテストなど)。 
  • 広告を定期的に更新する– 広告疲労は、最良の広告にも影響を与えます。 
  • どの広告も機能しない場合は、オファーを検討してください。たとえば、広告で提示している料金が高すぎたり、広告の中に重要な機能が欠けていたりする場合があります。※訳者注:第三者からの広告設定や内容のレビューが必要とも言えます。 
  • ジオターゲティングは小規模から始めましょう– サービスを提供できる可能性のある都市全体ではなく、郵便番号でターゲティングします。こうすることで、最良の顧客がどこにいるのかがわかり、出稿予算の支出に優先順位を付けることができます。
  • 競合他社から学ぶ– 競合他社がどのような広告に入札しているか、広告に使用している言語、訪問者をどこに送っているかを確認しましょう。 

こちらもおすすめ

一部のSEOツールは広告にも役立ちます。キーワード調査を行う際に、競合他社の有料キーワード、その検索広告、クリック単価を表示できるツールを探してください。 

Ahrefs 広告レポートのスクリーンショットです。このレポートには、対象のWebサイトが運用しているGoogle 広告、広告のリンク先、入札キーワードが表示されます。

合わせて読みたい:PPC マーケティング: クリック課金型広告の初心者ガイド 

※訳者注:日本語翻訳版記事はこちら

7. Webサイトがモバイル対応で高速であることを確認する

Webサイトをモバイルユーザー向けに最適化する必要がある理由を、1日中リスト化し続けることもできます。基本的に、少なくとも半数の人はモバイルであなたのビジネスを検索しています。 

すでにWebサイトをお持ちの場合は、Googleのモバイルフレンドリーテストなどの無料サービスを利用して、そのモバイルフレンドリー性を数分でチェックできます。1回のテストにつき1ページをテストできるため、Webサイト上の最も重要なページ(ホームページ、サービス、場所、連絡先など)をテストするには、何度か実行しないといけない場合があります。

Webサイトの速度 (モバイルとデスクトップの両方) をチェックするには、 Google の人気ツールPageSpeed Insights など、その他にも一連の無料サービスがあります。このテストで特に役立つのは、 Google のページ エクスペリエンス シグナル(ランキング要素) の一部であるCore Web Vitals(※)の使用です。
※訳者注:コアウェブバイタルの解説記事は日本語翻訳版もあります。

どちらのテストでも、速度とデザインの点で修正が必要な点がわかります。修正すべき点が多すぎる場合は、古いWebサイトの穴を修正するのに時間を使うよりも、新しいWebサイトの構築にいくらか投資した方が良い場合もあります。

ここでの費用対効果の高いソリューションは、SquarespaceやWixなどのWebサイト構築サービスを使うことです。これらのサービスは技術的なスキルがなくても、モバイル対応の高速なWebサイトを構築できるからです。 

8. ソーシャルメディアを使用してサービス/製品の雰囲気を伝える

人々はあなたの顧客になることがどのようなものをもたらすのか、知りたがっています。彼らは、あなたがどのようなビジネスか、あるいは彼らが取引したいと思うような人物であるかどうかを確認するために、オンラインで少し調査する傾向があります。 

したがって、見知らぬ人にならずに、彼らが調査を容易にできるようにしてください。あなたの仕事の効果を示し、どのように仕事をしているかを示し、ヒントを共有し、さらにはサービスが完了するまで顧客が座っている快適な椅子を見せてください。 

たとえば、Nick Bundyは英国のミッドランズに住む数多くの電気技師の1人です。しかし、彼を競合他社と区別するのは、彼を雇う前に彼の仕事の質についてどれだけ学べるかということです。 

彼はYouTubeやInstagram で、自分の仕事のやり方を紹介したり、家の配線の価格の決め方などの質問に答えたりする簡単なビデオを使って自分のビジネスを宣伝しています。 

他の電気技師向けに作成されたコンテンツのように見えるものは、実際には潜在的な顧客にとって、他の人が彼を信頼しているというシグナルです。さらに、彼は自分の取引に非常に自信を持っているため、それを公に開示しています(より「好奇心旺盛な」顧客もコメントを読むことができます)。 

そして、Nickは自分の動画が及ぼす影響をよく認識しているようです。彼にとって良かったと思えることは、以下のスクリーンショットで述べられています: 

彼はまた、自分の動画が「ローカルよりも広範囲に」リーチしていることにも気づいています。そこで彼は、いずれにせよ地元以外での大きな仕事も歓迎する、とメモしています。 

もちろん、多くの人はソーシャルメディアが地元の中小企業に与える影響を認識しており、Nickと同じようにソーシャルメディアを活用しています。おそらく、あらゆるニッチな分野で彼のようなクリエイターを見つけることができます。 

:ちなみに、Nick は自分の動画作品の収益化について、非常に熟練しているようです。同様のコンテンツを作成することに決めた場合は、このことも検討するとよいでしょう。彼のビジネスを宣伝する同じ動画が、YouTubeから広告収入も生み出します(これについては、彼がこの動画で話しています)。それに加えて、彼はスポンサーシップを利用し、アフィリエイトマーケティングを行い、さらには製品を共同デザインしました。

9. 関連する分野のランキングやガイドで紹介される 

誰もが単にbest bar in [whatever city]と検索しているわけではありません。「屋上 バー」、「アーケード バー」、「ジャズ バー」、さらには「奇妙な バー」など、より具体的なものを求める人もいます。 

より人気のある検索クエリと同様に、これらのニッチな検索クエリには独自のランキングやガイド記事が存在することがよくあります。これらは顧客を引き付ける良い機会を提供しながら、あなたのビジネスが紹介されやすくなる可能性があります。 

それらを見つける方法は次のとおりです。あなたもできます:

  1. キーワードエクスプローラーに移動し、ビジネスを定義するキーワードを入力します。たとえば「バー」。より多くの結果を得るには単数形を使用しますが、複数形を使用すると、通常、ほとんどのブランドキーワード (つまり、バーの名前を含むキーワード)が除外されます。
  2. 国を設定して検索を押下してください。 
  3. 結果が読み込まれた後、フレーズ一致レポートに移動します。
  4. Includeフィルタを使用して、場所を定義する単語を入力します。「サンフランシスコ、SF」と入力し、「任意の単語」を選択します。次に、「結果を表示」をクリックします。
  5. キーワードを選択し、SERPアイコンをクリックして、ガイド記事やランキング記事があるかどうかを確認しましょう。
サンフランシスコにある、さまざまな種類のバーに検索者たちが興味を示していることがわかるキーワードの例。
特定キーワードの上位ページを表示するには、このレポート画面で「SERP」ボタンをクリックするだけです。

それらを見つけたら、最後にこれらのWebサイトに連絡して、あなたのビジネスをそのリストに追加すべき理由を伝えることです。 

10. さまざまな報道で認知度(およびリンク)を構築する 

地元の中小企業でも、自由に報道を受けることができます。報道機関にとって重要なのは、あなたのストーリーを伝えることで注目を集めることであり、必ずしもビジネスの規模や収益性が高いかどうかではありません。 

そして、どのビジネスにも独自のストーリーがあります。それは、ビジネスがどのように始まったのか、ビジネスの背後にあるユニークなアイデア、ビジネスが貫いている価値観、または製品のユニークな製造方法に関連している可能性があります。 

しかし、そこから実際にどのようなメリットが得られるのか疑問に思われるかもしれません:

  • 報道により、読者はあなたのビジネスの存在を認識します。あるいは、すでにどこかで見たことがある場合は、そのことを思い出させます。また、ジャーナリストの間で報道する意識も高まります。あるストーリーの後に別のストーリーを担当したり、別の関連するストーリーについてコメントを提供したりするよう求められる場合があります。
  • ストーリーは強力なメッセージ伝達手段です。ストーリーは、人々があなたのビジネスの特徴を理解するのに役立つだけでなく、記憶に残りやすくします。 
  • 報道は承認印のような役割を果たします。企業が信頼できるかどうか疑問に思っている場合、地元の新聞でその企業を目にすれば、誰かがその企業を事前に審査したことが分かります。 
  • 最後になりましたが、デジタルメディアはリンク構築に最適です。つまり、Webサイトの訪問者数と被リンクプロフィールの強化を意味し、SERPでのランキング向上につながる可能性があります。メディアからのリンクは、その強力なリンクプロフィールにより、多くの場合人気があります。 

通常、次の2つの方法のいずれかで無料の報道を獲得できます。 

1つ目は、単純に自分のストーリーを報道陣に売り込むことです。その結果は次のようなものになるかもしれません。倫理的で持続可能なジュエリービジネスを立ち上げる裏のストーリーを特集した、地元の雑誌に掲載された地元の起業家へのインタビューなど。

もちろん、このアイデアは自分のストーリーを複数の媒体(全国的な媒体も含めて)に売り込むことを妨げるものはありません。以下は、Fair Anitaにリンクする別の例です。地元の人気雑誌Star Tribune からのリンクが表示されています。 

DR(Domain Rating)の列を見ると、プロフィールの強さがわかります。Star TribuneのDRは88/100と高得点です。データ出典:Ahrefs のサイトエクスプローラー経由。

2つ目は、ジャーナリストの要望に応じて専門家の解説を提供する方法です。HAROSourceBottle、またはTerkelなどのサービスを通じて、関連するリクエストを監視できます。十分かつ迅速に回答すると、あなたの見積もりがWebサイトへのリンクとともに掲載される場合があります。 

HAROによってメール送信されたインタビューリクエストの例。

参考文献

訳者注:日本語翻訳版記事もそれぞれあります。

まとめ 

ローカルビジネスのオンラインマーケティング戦略は、プロモーションの側面に重点を置いているようです。したがって、マーケティングフレームワークの古典的な「4 つのP」の※訳者注:翻訳版記事はこちら)観点から言えば、プロモーションを行う際には、他のP、製品/Product(またはサービス)、価格/Price、および場所/Placeを無視しないようにしてください。プロモーションは実際には、効果的なマーケティング戦略を作成するための最後のステップです。 

質問がありますか? Twitter で私に連絡してください。  

著者プロフィール

Mateusz Makosiewicz
Ahrefs社のマーケティングリサーチャー兼教育者。Mateuszは、代理店、SaaS、ハードウェアビジネスでnoマーケティングにおいて 10 年以上の経験を持っています。執筆以外のときは、音楽を作曲したり、長い散歩を楽しんだりしています。

  • ・コンテンツが少なく、Webサイトのアクセスが伸びない。
  • ・競合サイトに検索順位で後れを取っている。
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