この記事はAhrefs公式ブログの日本語訳です。
原文：21 Common Marketing Interview Questions & Answers
（著者：Michal Pecánek、Reviewed by Mateusz Makosiewicz / 原文の最終更新日：April 1, 2022）
※フルスピード註：この記事は2022年4月1日時点の記載をもとに翻訳しています。Ahrefs公式ブログの記事は今後追記・再公開されることがありますことをご了承ください。
マーケティングの面接は予測不可能であり、これは当たり前のことです。マーケティングの役割はさまざまで、候補者もさまざまな経歴、スキル、ニーズ、要望を持っています。しかし、聞かれるいくつかの質問については、どこの面接会場でも繰り返し聞かれ、前もって答えを用意できるものです。
私はこれまで多くのマーケティングの面接に参加してきました。あるときは面接官として、またあるときは求職者として、多くの面接に参加してきました。私が質問したこと、あるいは採用担当者が私に質問したことは、おそらく何百種類もあるはずです。しかし、最も一般的な質問とはどのようなもので、どのような答えを求めればよいのでしょうか。
私はこの質問に答えるために、他の多くの類似の記事に目を通し、複数回登場する質問を書き出しました。どのようなマーケティング職に応募するにしても、以下の21の質問のいくつかは、面接で話題になることでしょう。
それでは、それぞれの質問とその答え方について見ていきましょう。
- 1.なぜ、マーケティングのキャリアを追求するのですか？
- 2.この職務に興味を持った理由は何ですか？
- 3.現在の職務ではどのようなことを担当していますか？
- 4.なぜ、転職を考えているのですか？
- 5.あなたの最も重要なキャリア上の功績は何ですか？
- 6.あなたはどのように働くのがベストですか？
- 7.あなたの得意なスキルは何ですか？
- 8.あなたの弱点は何ですか？
- 9.マーケティングのスキルを向上させるために、どのようなリソースを利用していますか？
- 10.最近読んだマーケティングの本は何ですか？
- 11.最近気に入ったマーケティングキャンペーンと、その理由を教えてください。
- 12.上手に使えるマーケティングツールは？
- 13.最近解決しなければならなかった、難しい問題について教えてください。あなたはどうしましたか？
- 14.あなたが手がけたキャンペーンで失敗したものについて教えてください。そこから何を学びましたか？
- 15.あなたが取り組んだキャンペーンで成功したものについて教えてください。あなたはどのような貢献をしましたか？
- 16.キャンペーンの成功はどのように測るのですか？
- 17.当社のターゲット市場は誰だと思いますか？
- 18.新製品の発売をどのように管理しますか？
- 19.最近、どんな新しいマーケティング戦術を試しましたか？なぜそれを選び、そして何を学びましたか？
- 20.給与はどのくらいを想定していますか？
- 21.何か質問はありますか？
- まとめ
1.なぜ、マーケティングのキャリアを追求するのですか？
アイスブレイクとしてよく使われるこの質問は、候補者についてかなりの部分を明らかにすることができます。どの雇用主も、給料が高いということ以外の動機で人を雇いたいと考えています。
マーケティング分野で働くことに興味を持つ理由はたくさんあります。正直な答えを出すのはあなた次第ですが、私が聞いたことのある理由のいくつかを紹介します。
- 常に新しいことを学べる
- 単調でない面白い仕事
- クリエイティビティを表現できる
- キャリアアップの機会が多く、成長できる
- 人間の行動をよりよく理解するための心理学的側面
- 素晴らしいコミュニティ
- リモートワークができる
- 世間的に嫌われがちな分野で「いい人」になれる
しかし、お金について言及することは悪いことではありません。マーケティング職の中には、非常に儲かる仕事もあります。
2.この職務に興味を持った理由は何ですか？
候補者がその役割に熱意を持っていない場合、多くの採用担当者にとって赤信号となります。
正直に言いましょう。多くの仕事はそれほどエキサイティングなものではありません。しかし、あなたが応募することを選んだのには、何らかの理由があるはずです。あなたのキャリア目標に適したスタートポジションに見えたとか、会社が働きやすそうだったとか、その会社の製品を使うのが好きで、それを広める一員になりたいと思ったとか？
会社や製品の大ファンであることが、2019年にAhrefsに入社した最大の動機の1つでした。
3.現在の職務ではどのようなことを担当していますか？
初めての仕事に応募するのでなければ、現在と以前の役割についていくつかの質問に答えられるように準備しておきましょう。
この質問で唯一間違っているのは、誇張したり嘘をついたりすることです。次の質問、あるいは前職の同僚に話を聞いて情報を確認する際にも、逆効果になりかねません。
4.なぜ、転職を考えているのですか？
他の会社で働きながら転職活動をしている場合、この質問をされることが多いでしょう。面接官はあなたの動機を知ることができ、あなたはその会社があなたに合っているかどうかを知ることができます。
例えば、あなたは現在のワークライフバランスに満足していないかもしれません。新しい職務で出張や残業が多いのであれば、他の会社を探したほうがよいかもしれません。
しかし、このような理由は、キャリアや報酬の伸び悩みに起因していることが多いようです。このような場合は、正直に話してください。「もっと稼ぎたい」と恥ずかしがって話す候補者をよく見かけます。
5.あなたの最も重要なキャリア上の功績は何ですか？
すでに数年のキャリアを積んでいる人は、自慢の実績を話せるように準備しておきましょう。
しかし、マーケティングキャンペーンに参加したこと、素晴らしいアイデアで大成功を収めたことなどは当然ですが、純粋な業績だけにとらわれないようにしましょう。
例えば、SEOとマーケティングの教育者としてAhrefsに参加する前から、私の最大の功績は、マーケターとして他の人の成長に貢献したことだと思います。私の講義やワークショップ、プレゼンテーションがどのように役立ったかを教えてくれる人ほど、私をやる気にさせるものはありません。
6.あなたはどのように働くのがベストですか？
あなたはチーム、会社の文化、経営スタイルに合うでしょうか？この質問はマーケティングに明確に関係するものではありませんが、両者にとって重要な情報です。
ここで、いくつかの対比を紹介します。自分に割り当てられたタスクのリストを持つのが好きな人もいれば、自分でタスクを作るのが好きな人もいます。在宅勤務で時間の融通が利くと最高のパフォーマンスを発揮する候補者もいれば、9時から5時のオフィスライフが好きな人もいるでしょう。
時間の使い方、ワークライフバランス、ワークスペース、コラボレーションなど、自分にとって最適な方法を知っておくとよいでしょう。
7.あなたの得意なスキルは何ですか？
この質問には、「他の候補者と違うところはどこですか」という、より競争的な意味合いが含まれています。この質問は、あなたが得意とすることを全面にアピールするチャンスです。
私は、ハードスキルとソフトスキルを混ぜて言及することをお勧めします。ハードスキルは役割に特化したもので、優れた市場調査の実施から検索エンジンで上位に表示される優れたコンテンツの作成まで、あらゆるものが該当します（※フルスピード注：優れたコンテンツ作成に関する、日本語翻訳版記事はこちら）。ソフトスキルは、批判的思考、コミュニケーション、リーダーシップなど、役割に関係なく望ましいスキルです。これらのスキルは、あなたをより良い人間、チームプレーヤーにします。
Smart Insightsによる2016年の調査では、以下のソフトスキルが上位要件であることが明らかになりました。
8.あなたの弱点は何ですか？
私はこの質問は人気がなくなり、やがて消えていくことを願っています。なぜでしょうか？
面接官からすると、候補者はおそらく完全に正直に答えることはないでしょう。同僚にキレたり、勤務時間の半分をYouTubeで先延ばしにする傾向について打ち明ける人はいないでしょう。大げさですが、要点はお分かりいただけると思います。
この質問への回答には覚悟が必要です。私は、中間のような答えを選ぶことをお勧めします。弱点を強みに見せかけようとしないことです（私は働きすぎです。など）。一方、採用が危ぶまれるようなことは明かさないようにしましょう。
例えば、「マイクロマネジメントされることに耐えられないので、自律のために自分のスペースが必要です」というような答えが考えられます。これは、多くの管理職がいる大きな組織では問題になることが想像できます。
9.マーケティングのスキルを向上させるために、どのようなリソースを利用していますか？
あなたがマーケティングをどこでどのように学んだかは、あなたの知識やスキルを評価するための代用品として使用することができます。
業界の人気ブログ、YouTubeチャンネル、インフルエンサーの多くは、優れたマーケティングコンテンツを作っているわけではないということです。彼らが人気を得たのは、彼ら自身のマーケティングや営業のスキルであって、提供する情報の深さや価値ではないことが多いからです。
これは私自身の経験からもわかります。私がマーケティングの世界に入ったとき、業界の大物アカウントをフォローするのは自然なことでした。しかし、残念ながら、情報の核の部分を見分けることができるようになるには、数年間マーケティング情報を入手する必要があります。
またある程度、これは主観的な話題でもあります。もし何かヒントが欲しいのであれば、私はステラマーケティングリソースについて短いTwitterスレッドを書きました。
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※フルスピード注：関連記事の日本語翻訳版もあります。
10.最近読んだマーケティングの本は何ですか？
この質問は、最初は前の質問より具体的なバージョンのように見えるかもしれませんが、それは逆で、マーケティングの本は明確にマーケティングについて書かれている必要はありません。
例えば、私が読んだマーケティングの本の中で最も優れていたのは、行動心理学や経済学の重要人物であるDaniel KahnemanとDan Arielyの作品です。Dale CarnegieやRobert Cialdiniも、マーケティングについて多くのことを教えてくれる、人気のある非マーケター作家の一例です。
しかし、もしあなたがマーケティングの本を読まないとしたらどうでしょう？もしあなたが本を読むのが全く好きでないとしたら？あらゆるメディアでオンライン長編コンテンツが提供されている今日、本を読まなくても、優れたマーケターや一般的な知識人になることは可能です。ただ、他の媒体のほうに会話を誘導すればいいのです。
11.最近気に入ったマーケティングキャンペーンと、その理由を教えてください。
この質問に答えるのに、マーケターである必要はありません。私たちは皆、毎日マーケティング・コミュニケーションにさらされているためです。しかし、マーケターであれば、キャンペーンをより評価し、分析し、インスピレーションとして活用できる可能性が高くなります。
選ぶべきキャンペーンに正解も不正解もありません。ただ、なぜそのキャンペーンが好きなのか、その理由を詳しく説明することで、好印象を得ることができます。最近のキャンペーンで目を引いたのは、2022年のスーパーボウルでのCoinbaseの広告です。
他の多くのマーケターも今すぐこれを選ぶと思いますが、私が気に入っている理由は以下の通りです。
- 見る人が一瞬で「これは何だろう」と思う点。ブランディングがないため、QRコードを読み取るしか先を知る方法がない点。
- クリエイティビティが、マーケティングやブランディングのベストプラクティスにいかに勝てるかを示す、素晴らしい例である点。
- クリエイティブが可能な限り低コストな点。他の企業はスーパーボウル広告の作成に何百万も費やしますが、Coinbaseはそのお金で標準的な30年代の放送時間の2倍を購入しています。
- QRコードをスキャンした後にウェブサイトが停止したことが、追加のPRスタントのようになっていた点。これは、メディアにおける報道を増幅させただけであり、ウェブサイトをすべての人に読み込ませることよりも価値があることという見方もできます。
12.上手に使えるマーケティングツールは？
どのようなマーケティング職に応募するにしても、いくつかのマーケティングツールの基本を知っておく必要があります。そして、マーケティングの多くはデータを中心に展開されるため、私はスプレッドシートをマーケティングツールとして考えることさえあります。
特定のツールの知識については、ジョブディスクリプションの中で言及されることがよくあります。例えば、私たちはすべてのマーケティング職に対して、SEOプラットフォームをよく理解していることを求めています。
面接中にノートパソコンでツールを使わせたりするでしょうか？おそらくしないでしょう。しかし、候補者にツールを使わせなくとも、この知識をテストするのはかなり簡単です。私はよく、Google Analyticsをよく理解していると思われる候補者に、特定の指標やサンプルレポートの読み方や解釈について質問してテストしました。
13.最近解決しなければならなかった、難しい問題について教えてください。あなたはどうしましたか？
この質問は、How do you work under pressure?(プレッシャーの中でどう働くか)という質問の一つです。このような状況でのあなたの能力は、実際にあなたを見るまでは誰も評価することができません。しかし、面接官は間違いなく、あなたの問題解決能力について1つか2つ学ぶことができます。
私たちの多くは、定期的に困難な問題に遭遇しています。あなたは困難な状況を説明する機会がありますが、あなたはそれを非常にうまく解決することができました。もちろん、その決断がインパクトのあるものであればあるほどよいでしょう。ただ、私たちマーケターが時々信じたくなる直感よりも、もっと良いものに基づいたものであることを確認してください。
14.あなたが手がけたキャンペーンで失敗したものについて教えてください。そこから何を学びましたか？
物事は常に計画通りに進むとは限らないので、マーケティングキャンペーンが失敗するのは当然のことです。その時は不快に感じるかもしれませんが、このような出来事は最高の学習機会になります。それを活用すればいいのです。それが、この質問の意味するところです。
例えば、私はAhrefsのためにWikipediaのページを作成することに失敗しました。多くの作業を伴うので、キャンペーンと呼んだほうがいいかもしれません。しかし、その経験を活かして、Wikiページの作成方法について、最も深く、かつ実践可能な記事の1つを書きました。その4,000程度の文字はすでに徹底的な修正と編集を経ているので、1～2分程度なら自分の経験を話すことができるはずです。
※フルスピード注：Wikiページ作成に関する、日本語翻訳版記事はこちら。
15.あなたが取り組んだキャンペーンで成功したものについて教えてください。あなたはどのような貢献をしましたか？
この質問は明らかに前の質問と似ていますが、マーケティングキャンペーンの計画、実行、評価とその中でのあなたの役割に重点を置いています。
これまで多くのキャンペーンを成功させているのであれば、あなたが重要な役割を果たしたものを選んでください。インパクトのあるキャンペーンに取り組んだにも関わらず、面接官に「自分は傍観者だった」と言うのは、あまりいい印象はもたれないでしょう。
16.キャンペーンの成功はどのように測るのですか？
AMAの調査によると、マーケティングリーダーの約50％が、マーケティング分析を実践に結びつけることのできる人材が不足していると回答しています。データの分析や解釈が必要な職種（ほとんどのマーケティング職がそうです）であれば、マーケティングデータや分析、あるいは基本的な統計学について聞かれることを覚悟しておきましょう。
しかし、面接官は、あなたがいくつかのマーケティングKPIと、おそらくそれらのKPIに関連するいくつかの代理指標について説明することを聞きたがっていることは明らかです。
例えば、SEOキャンペーンについて聞かれたり、話したいと思ったとします。その場合、普遍的なSEOのKPIは検索可視性（オーガニックシェアオブボイスとも呼ばれる。※フルスピード注：日本語翻訳版記事はこちら）であり、寄与する指標は関連するオーガニックトラフィックとキーワードランキングであると言うことができます。
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※フルスピード注：日本語翻訳版記事もございます。
- 追跡する価値のある7つのマーケティングKPI（翻訳版）
- 追跡を検討すべき25のマーケティング指標（翻訳版）
17.当社のターゲット市場は誰だと思いますか？
候補者が下調べをして、その会社のWebサイトや製品をチェックしたかどうかを試すには、これ以上の質問はないでしょう。企業によっては、ホームページ上で答えを提示しているところもあります。
このホームページを見れば、SEOの初心者（通常は中小企業や個人事業主）からSEOのプロ、そして法人顧客（上のナビゲーションバーにヒントがあります）まで、SEOをしたいすべての人に向けた製品を提供していることは間違いないでしょう。
ターゲット市場を構成するすべてのターゲットセグメントを正確に特定できるとは誰も思っていません。しかし、その会社のコミュニケーションや製品から、かなりの部分を推測することができるはずです。
18.新製品の発売をどのように管理しますか？
現実を直視しましょう。経験豊富なマーケターであれば、この質問に対して1時間ほどの独白を始めることができるかもしれません。若手であれば、かなり迷うでしょう。私はこの質問の大ファンではありませんが、マーケティングの面接質問に関する他の多くの記事にも登場するので、取り上げておきましょう。
この質問は、必ず特定の文脈で聞かれます。ソーシャルメディアマーケティングの職務に応募する場合、完全なGo-to-Market戦略を策定する必要はないでしょう（※）。その役割に身を置き、新製品を発売するときにしなければならないかもしれないすべての作業について考えてみてください。ソーシャルメディア・マーケティングでは、それが可能です。※フルスピード注：日本語翻訳版記事はこちら。
- 発売前にソーシャルメディアへの投稿としてティーザーを作成する。
- 製品の発売を知らせる投稿を準備する。
- 選ばれたインフルエンサーやメディアに事前に製品を公開し、試してもらい、増幅のために利用する。
- すべての投稿や広告のビジュアルを作成する。
- プロモーションキャンペーンを計画する。
- オンボーディングと製品を最大限に活用するための一連の投稿を考える。
19.最近、どんな新しいマーケティング戦術を試しましたか？なぜそれを選び、そして何を学びましたか？
私たちマーケターは、常に新しいテクノロジーやプラットフォーム、戦術を試しています。実際、最近の多くのマーケターは、広告や宣伝にほとんどの時間を費やしています。その結果、他の膨大なマーケティング活動にはあまり関与していないのです。※フルスピード注：日本語翻訳版記事はこちら。
私はここで、理想的な答えを逆順に指し示しています。新しくてピカピカの戦術、テクニック、ヒント、ハック（あるいはそれらを何と呼ぼうと）は、自分のマーケティング戦略に適合する場合のみ選択すべきです。TikTokはしばらくは最もホットなプラットフォームかもしれませんが、だからといってそれをビジネスに使う理由にはなりません。
最近使ったもので、マーケティング目標に近づける可能性がある、新しいもの、異端なものを考えてみてください。戦略的に意味のあるものであれば、どんなものでもよいのです。※フルスピード注：日本語翻訳版記事はこちら。
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※フルスピード注：日本語翻訳版記事はこちら。
20.給与はどのくらいを想定していますか？
多くの人にとって、お金の話は面接で最も不快な部分の1つかもしれないので、準備しておいた方がよいでしょう。
まず、あなたの地域のあなたの役割の給与、報酬パッケージ、企業の予算について熱心に調べてください。人事ポータルサイト、政府統計、給与が公開されている求人情報などを調べます。この情報を知っている友人や知人にも聞いてみましょう。
複数の情報源をチェックしましょう。例えば、Glassdoorでは、米国のマーケティング・マネージャーの報酬の中央値は約95Kドル、米国労働統計局では141Kドルと推定されています。
100％リモートワークの場合、現在では世界的に競争力のある給与を提供する企業も多いので、他の場所にいても米国のデータを見たほうがよいでしょう。
報酬の状況を把握した上で、採用プロセスに時間と労力をかけすぎる前に、少なくとも給与レンジについて見当をつけることをお勧めします。双方にとって最悪のシナリオは、候補者の期待と職務の予算との間に可能な妥協点がないことに気づくのが遅すぎる場合です。
ですから、よく調べて、応募している職種の給与範囲を把握しましょう。この不快な質問は、簡単にウィン・ウィンの状況に導くことができます。
21.何か質問はありますか？
私は面接の最後に必ずこの質問をしました。未回答のことについて候補者に質問させるのは正しい行為であるだけでなく、候補者がそのポジションに興味を持っていることを示す合図にもなります。
候補者としては、面接で取り上げたいことをリストアップしておくとよいでしょう。遠慮なく持参してください。ポジション、会社、チーム、文化、面接官の経験など、どんな質問が含まれていてもかまいません。また、採用プロセスで次に何が出てくるのか、採用されたらいつから始めるのが理想なのか、などわからないことがあれば遠慮なく聞いてください。
もし面接官がこの質問をせず、あなたがその会社で働くことに興味があるのなら、面接の最後に自分から話を切り出しましょう。そうすることで、あなたの印象が良くなるかもしれません。
まとめ
これで、マーケティング面接で最もよく聞かれる質問に答える準備ができたはずです。しかし、それは勝利の半分に過ぎません。ほとんどのマーケティング職は、SEO、PPC、ブランディングなど、特定の分野のスキルを必要とします。これらのスキルは、習得するのに多くの時間を要する難しいスキルです。
これからの面接の検討を祈ります。
何か質問はありますか？Twitterで教えてください。
著者プロフィール
Michal Pecánek
AhrefsのSEO＆マーケティングエデュケーター。MichalはSEOに特化したマーケターで、B2B SaaS企業で6年以上の勤務とコンサルティングの経験があります。
